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| 部署・役職名 | Customer Success Manager Japan Region |
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| 仕事内容 |
Customer Success Manager Japan Regionでの事業拡大を支えるCustomer Success Manager（CSM）を募集しています。これはメジャーなエンタープライズアカウントとの強固な顧客関係の構築、導入の成功、そしてビジネス価値の向上に重点を置いた、影響力の大きいロールです。 既に大規模なアカウントを抱えており、少なくとも最初の数ヶ月は、その初期段階から注力していただく必要があります。 主な詳細： レポート先；シンガポール本部のマネージャーにレポートします。 主要顧客：富士通（最初の6ヶ月以上）、その後、日本で約30社の顧客を追加予定 Region担当のCSM のため、独立して動ける業務遂行能力が必要です. Region担当のTAM（Technical Account Manager）がいます。 Success Metrics: •NPS （Net Promoter Score） •NRR （Net Revenue Retention） •GRR （Gross Revenue Retention） •CSQs （Customer Success Qualified metrics） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必要なスキル：カスタマーサクセスおよびプロジェクトマネジメントの経験 ビジネス志向が強く、戦略的成果を推進できる能力 SaaSの経験は必須です。 英語スキル：シンガポールのマネージャーにレポートします。基本的な英語力が必要で、口頭よりも書面のスキルが重視されます。 【歓迎（WANT）】 •セキュリティに関する知識、またはセキュリティ意識の高いクライアントとの協業経験があれば有利です。•パートナーシップの経験 Ideal Profile: •Experience in Customer Success and Project Management •Strong business orientation and ability to drive strategic outcomes •Background in security or experience working with security－conscious clients is helpful but not required. SaaS experience required. •No prior partnership experience required （This will be partner focused－we work with Macnica） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/12 |
| 求人番号 | 5721968 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- 求人企業との強力なパイプを持っています。特にIT業界につきましてはIBM勤務時代より現在に至るまで、業界の変化を見てきており、業界各社の状況など常に最新情報を捉えております。
- (2014/11/19)
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