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テクニカルサポートエンジニア（IBM Z）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
日本アイ・ビー・エム株式会社
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- 資本金105,300百万円
- 会社規模非公開
- その他
- ソフトウエア
- ハードウエア
| 部署・役職名 | テクニカルサポートエンジニア（IBM Z） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ポジション概要、ミッション】 ■メインフレーム・サーバー"IBM Z"で稼働する主要ソフトウェアIMS(Information Management System)のテクニカルサポート・プロフェッショナルを募集しています。IMSはトランザクション処理およびデータベース管理の機能を提供するエンタープライズ向けソフトウェアであり、ミッションクリティカルな基幹システムの構築に欠かせない製品です。 ■平常時は新しいソフトウェア・バージョンや修正コードのテストを行い、製品品質の向上に努めています。銀行をはじめとする金融機関のお客様が安定した業務を行えるよう、私たちが技術力と対応力でその基盤を支えています。 【IEST（Integrated Enterprise System Technical support) とは】 ■IESTはIBMのテクニカルサポート部門に属し、IMSで稼働する金融システムをご利用のお客様に対して、障害が発生した際の問題判別や回復作業をご支援するチームです。 【業務内容】 ■お客様システムで発生した障害に対し、回復支援および原因判別を行います。 ■IMSの新バージョンや修正コードについて、金融システムでの使用を想定したテストとその結果検証を行います。 ■テストで発見された問題について原因を分析し、必要に応じて製品開発部門と連携して対応します。 ■社内外のお客様から寄せられる製品に関する技術的な質問に回答します。 ■IBM社内で報告された障害情報や技術情報を、関係者へ水平展開します。 ■既存の手順やプロセスにとらわれず、AIを含む新しい技術やサポートツールの導入を推進し、活用を促進します。 【当ポジションの魅力】 ■IBMはメインフレームをビジネスの中核を担う重要な製品分野と考えており、製品開発や人材開発に継続的な投資を行っています。そのため、エンジニアは社内で長期的なキャリアを築くことが可能です。IESTでは、業務の特性上、製品の外部仕様だけでなく内部仕様まで深く理解する必要があり、製品のエキスパートとして幅広く、かつ奥深いスキルを身につけることができます。 ■IESTは社員のスキル向上を支援するために、様々な研修プログラムに加え、経験豊富なアドバイザーによる指導やOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）など、充実した育成機会を提供しています。これにより初めて取り組む業務でも安心して成長できる環境が整っています。さらに近年では、生成AIなどの先端技術を活用したサポート業務のモダナイゼーションにも積極的に取り組んでいます。その取り組みを支える社内技術コミュニティも活発に活動しており、学びと挑戦の機会が豊富にあります。 ■何より、オープンで活気に満ちた、柔軟かつ協力的な職場環境は、IESTチームおよびテクニカルサポート部門の強みです。創造的な自由と高いパフォーマンスを発揮できるチームで働きたい方を歓迎します。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■ITシステムの環境構築やテストに関するスキルや実務経験■顧客サポート業務において問題判別の支援や解決策の提供を行った経験 【語学力】 ■英語の読み書き ■日本語での優れたコミュニケーション能力（口頭・書面） 【歓迎（WANT）】 ■IMSやz/OSに関する知識や業務経験■ソフトウェアのマイグレーション計画の策定・実施のスキル・経験 ■テスト計画およびテストシナリオ作成のスキル・経験 ■システムやデータベースの回復に関する経験 ■パフォーマンス分析・チューニングのスキル・経験 ■プログラミング言語のコーディングやデバッグの経験 ■問題の再現、ログやトレースの分析、複雑な問題のデバッグを含む、強力な分析、トラブルシューティング、デバッグのスキルおよび構造化された問題解決の考え方、対応方針を決定し解決策を推奨する。 ■顧客満足に対し感性があり、積極的に顧客サービスを提供する態度。 ■自己啓発ができ、学習意欲が旺盛な方、チャレンジングでテンポの速い環境で仕事を楽しめる。 |
| アピールポイント | 外資系企業 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/11/28 |
| 求人番号 | 5664614 |
採用企業情報
- 日本アイ・ビー・エム株式会社
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- 資本金105,300百万円
- 会社規模非公開
- その他
- ソフトウエア
- ハードウエア
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会社概要
【設立】1937年6月17日
【代表者】山口 明夫
【資本金】1,053億円
【本社所在地】東京都港区虎ノ門2丁目6番1号
【事業内容】情報システムに関わる製品、サービスの提供
【当社について】
IBMは世界170ヶ国でビジネス展開する世界最大級のIT企業です。
世界での様々な事例や、先進的なテクノロジーを駆使し、コンサルティングから開発、システム設計、運用・管理に至るまで、お客様の変革の支援やソリューション(課題解決策)の提供を行っています。
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