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CX／CRMコンサルタント

年収：800万～ 2000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	CX／CRMコンサルタント
職種	マーケティングコンサルタント業務プロセスコンサルタント広報・PR・広告宣伝
業種	コンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce（セールスフォース）などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。同じグループ内のディールズ部門、監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。チームは大きくCustomer Value Strategy（CVS）とFront Office OperationTransformation（FOOT）というビジネスチームに分かれており、さらに提供サービスごとに方針を定めていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、 BA領域（Salesforce－Delivery）を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。【部門からのメッセージ】・構想策定からITシステム導入まで、幅広い案件を抱えていることから、ご自身の強みを活用しつつ、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来るため、経験と意見が広がります。・世界152カ国・32万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることが可能です。・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。
労働条件	【年収】ご経験・スキル・現職給与・面接での評価を参考に当社規定にて決定【その他】受動喫煙対策有り／対策としてオフィスビルに喫煙室が設置されています ※上記は雇入れ直後の業務範囲であり、会社の定める業務内容に変更の可能性あり
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれかに該当する方 ■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問）・戦略領域全般・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 ■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、事業戦略、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験 ■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理・デジタルマーケティング分野でのご経験・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験【歓迎（WANT）】・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方、歓迎
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/25
求人番号	566394

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