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社内ITサポート
年収：応相談
採用企業案件
キンドリルジャパン株式会社
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- 資本金27,622百万円
- 会社規模非公開
- SIer
- その他
| 部署・役職名 | 社内ITサポート |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
このポジションでは、Kyndrylのサービスマネジメント・テクニカルオペレーション部門およびCIO組織の“顔”として、社内クライアントに対して技術的・業務的なサポートを提供します。現場での「ホワイトグローブ」サービスを通じて、クライアントに最高の体験を届けることがミッションです。CIOテクニカルオペレーションのサービスを深く理解し、社内外の技術チームとの連携を図りながら、すべてのサポート業務がスムーズに進むよう調整します。 社内クライアントや技術サポートチームなど、複数の関係者と連携しながら、あなたの自然な熱意、前向きな姿勢、優れた対人スキルを活かして信頼関係を築いていきます。 技術的な話題についての議論をリードし、クライアント目線での対応力と技術力を活かして、質の高いサービスを提供します。また、チームメンバーやKyndryl社員へのコーチング・メンタリングを通じて、自発的に学ぶ姿勢を育てることも期待されます。この役割はグローバルに展開されており、志を同じくするプロフェッショナルエンジニアと協力しながら、すべてのKyndryl社員に一貫したポジティブな体験を届けます。 主な業務内容： • Kyndryl内の複数の関係者や部門横断チームとの調整・連携 • 「ホワイトグローブ」クライアント体験を重視した卓越したサービス提供 • 以下の分野での実務サポート： - サービスマネジメント（インシデント、リクエスト、問題解決） - 資産ライフサイクル管理（割り当て、解除、追跡、展開、廃棄） - プリンターや周辺機器のサポート - オーディオ／ビデオシステム（会議室、イベント、エグゼクティブ向けブリーフィング） • 現在の課題に対する対応策の立案・提案 • 上層部やサポートチームと連携し、技術的な問題の特定と解決 • 将来的な問題を予測し、効果的な対策を提案 • 技術的な課題を行動に変換し、クライアントにわかりやすく説明 • Kyndrylの技術的な相談役として活躍 • CIOとの連携を強化し、サポートの選択肢を広げる • CIOからの新技術やサービスについて常に最新情報を把握 Kyndrylでの未来： この仕事はまさに「ここから始まり、どこへでも行ける」チャンスです。Kyndrylのさまざまな職種を間近で見ることで、自分のキャリアパスを選ぶことができます。2次・3次対応チームへ昇格した人もいれば、さらなる教育や資格取得を経て、より上位の技術職や管理職へ進んだ人もいます。 あなたは自分の仕事に誇りを持ち、それを裏付ける十分な経験も備えています。そして同じくらい大切なのが、成長意欲を持っていること。自らの成長に積極的で、個人としてもプロフェッショナルとしても常に前進しようとしています。お客様の成功を最優先に考え、常に顧客視点で行動できる方。そして、オープンで垣根のない姿勢を持ち、誰とでも自然に協力できる柔軟性と包容力のある方です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 • 類似の環境での実務経験：3年〜•英語での読み書きや簡単な会話に抵抗がない方 •日本語ネイティブレベルの方 【歓迎（WANT）】 下記いずれかに該当する方：• 顧客対応に優れ、前向きで「支える姿勢」を持ったコミュニケーションができること • アセット管理の実務経験：資産のタグ付け、確認、在庫管理などに精通していること • 技術的な知識：幅広いハードウェアおよびソフトウェアのインストール、設定、トラブルシューティングに関する深い理解 • 分析力：システムデータ、監査結果、使用傾向などを分析し、実行可能な改善策へとつなげる能力 • 電子工学またはコンピュータサイエンスの学位／ディプロマを取得しており、以下のいずれかのIT認定資格を保有していること：Microsoft Azure Fundamentals、RHCE、CCNA、ITIL |
| アピールポイント | 外資系企業 上場企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み マネジメント業務なし 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/25 |
| 求人番号 | 5656478 |
採用企業情報
- キンドリルジャパン株式会社
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- 資本金27,622百万円
- 会社規模非公開
- SIer
- その他
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会社概要
【代表者】ジョナサン・イングラム
【資本金】276億2,231万5,000円
【本社所在地】東京都港区六本木六丁目10番１号 六本木ヒルズ森タワー43階
【事業内容】マネージド・インフラストラクチャ・サービス事業
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