転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
カスタマーサクセス【”IoT介護”のパイオニア的存在／シリーズCラウンド資金調達済】
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Z－Works
-
- 会社規模1-30人
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス【”IoT介護”のパイオニア的存在／シリーズCラウンド資金調達済】 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社は、サービスプロバイダ向けにIoTシステムを提供するソフトウェア会社です。 医療介護の分野にIoT/AI/クラウド技術を通じてDXを推進。高齢化、介護、地域の社会問題の解決を通じで、 全ての人のQoL向上を目指しています。 すべての人のQoLを向上させることを目指し、IoTをより簡単に実現するため 「IoTデバイス」「インテリジェンス」「統合プラットフォーム」で構成される独自のクラウドサービスを提供しています。 当社の開発した「介護支援システム ライブコネクト」は医療介護分野ではすでに6年間で1万台を超える導入実績があり、 介護医療以外の様々な業界からも注目を集めております。 東京都のベンチャーテクノロジーアワードをはじめとする、各スタートアップやテック系の賞や、 総務省ICTイノベーション創出チャレンジプログラムのほか、内閣府戦略的イノベーション創造プログラム（ＳＩＰ）など 多数の採択の実績があります。 事業としても毎年約2倍の売上で急成長しており、2024年度は通期黒字化も達成の見込み。 海外進出も進んでおり2025年4月には米国法人の立ち上げを準備中。 高齢化問題のトップランナーである日本から、近い将来世界各国でも必要とされる、 医療介護における社会課題解決ソリューションを展開します。 現在、IPOを目指しており、今後さらなる事業の成長と組織の拡大に寄与していただける人材を募集しています。 ■業務内容 IoT介護システム「ライブコネクト」を導入いただいた顧客の成功を導くカスタマーサクセスを担っていただきます。 ・導入企業への継続的な価値提供・関係構築 ・製品定着化のための導入支援・活用促進 ・顧客の課題解決を通じた事業成果の最大化サポート ・既存顧客への拡販提案（アップセル・クロスセル） ■業務詳細 ・導入企業の運用状況モニタリング・課題解決支援 ・製品活用度向上のためのコンサルティング・提案 ・顧客ニーズに基づく追加ソリューション提案（アップセル） ・定期的な顧客面談による関係構築・満足度向上 ・IoTソリューションの導入支援・活用指導 ・キッティング及び機材導入作業の支援 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間：10:00～19:00（休憩1時間） 就業場所：東京本社 ※全国の介護施設への出張が発生します 休日：土日、祝日 休暇：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）、年末年始/慶弔 残業：あり（平均月20時間） 給与改定：年2回 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業経験3年以上・コンサルティング営業または提案営業の経験 ・顧客の課題を発見し、解決策を提示できる能力 【歓迎（WANT）】 ・SaaS事業でのカスタマーサクセス経験・カスタマーサクセス業務の仕組み化・KPI管理経験 ・チャーンレート改善やアップセル実績 ・介護業界経験があり、施設運営に精通している方 ・技術的なバックグラウンド（IoT、クラウド、システム等） ・BtoB向けソリューション営業の経験 ・自動車運転免許取得済み 【求める人物像】 ・主体性をもって能動的に社内外の問題や課題解決に取り組んでいける方 ・ステークホルダーとコミュニケーションを円滑に行うことができる方 ・トラブル発生時でも冷静に対処ができる方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/03 |
| 求人番号 | 5614091 |
採用企業情報
- 株式会社Z－Works
-
- 会社規模1-30人
- その他
-
会社概要
【設立】2015年4月30日
【代表者】代表取締役社長 高橋 達也
【資本金】9億4,315万5,000円（資本準備金含む）
【従業員数】29名（2025年10月時点）
【本社所在地】東京都豊島区高田2-17-22 目白中野ビル6階
【事業内容】医療・介護業界向けIoTソリューション、センサーディバイス及びAIシステムの研究開発及び販売
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です