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【Amazon】配送ネットワーク統括オペレーションマネージャー（Central Operations）
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アマゾンジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
| 部署・役職名 | 【Amazon】配送ネットワーク統括オペレーションマネージャー（Central Operations） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【事業部概要】 Amazon Logistics（AMZL）の中核を担うCentral Operations（CO）は、複雑化するラストマイル配送ネットワークを効率的かつスケーラブルに管理する役割を担っています。COは、最適かつコスト効率の高いルート計画や労働力計画、ラストマイル配送体験の実現に重要な役割を果たしています。 【職務内容】 Central Routingのオペレーションマネージャーとして、複数のプログラムをリードし、ルーティングの品質向上を推進します。緊急時の対応（従業員の安全確保や顧客への約束に影響を与える事象：市民の騒乱、悪天候、物流障害、拠点閉鎖など）における緊急対策を管理し、Field Operations、Safety、Business Continuity、DSP、ACESチームと緊密に連携します。 また、短期および中期の運用計画を実行するためのプロセス、システム、仕組みの構築と実装を担当し、北米・欧州のグローバルチームと協力して、運営の効率化と顧客・オペレーター体験の向上、ネットワークのレジリエンス強化を図ります。 さらに、エリアマネージャーおよびシニアエリアマネージャー、スペシャリストのチームをリード・指導するピープルマネージャーとして、良好な労働環境の維持と組織内のリーダー育成にも注力します。 【主な職務内容】 - ルーティングオペレーションの遂行を統括し、オペレーション、プランニング、関連部門と協働して曖昧な状況でも迅速に合意形成を図る - ネットワークの緊急対応を管理し、事後の影響を上級管理職に報告 - 定量的分析とデータに基づいた意思決定で、悪天候対応やリスク管理、運用コストの最適化に向けたプロセス改善や技術導入を推進 - エリアマネージャー／シニアエリアマネージャー、スペシャリストのチームを指導し、各種緊急事態に対応するプログラム運営をリード - チームメンバーの育成、キャリア支援およびトレーニングの実施 - 北米、欧州、インドのCentral Operationsチームとベストプラクティスの共有および連携 - 繫忙期には、週末勤務が発生する場合がありますが、年間数週間程度の頻度です 【勤務地】 東京都品川区 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 3年以上の従業員管理およびパフォーマンスマネジメント経験- 大学卒業または同等の資格、またはAmazonでの2年以上の正社員経験（Blue Badge/FTE） - 週末・夜間・祝日を含む柔軟な勤務体制に対応可能な方（繫忙期の週末勤務は年間数週間程度） 【歓迎（WANT）】 - Lean、Kaizen、Six Sigmaなどを用いたプロセス改善経験- データ分析を活用した問題解決や改善策の提案に意欲的な方 - プロジェクトリーダー経験およびチームメンバーのリーダー育成経験 - MHE故障、悪天候、ピーク時のボリューム管理など、拠点運営に影響を及ぼすイベント対応経験 - 繁忙期の臨時スタッフ管理経験 - 変化する優先事項への対応能力と、ストレス下での判断力 |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 成果報酬型 管理職・マネージャー フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/09/04 |
| 求人番号 | 5597777 |
採用企業情報
- アマゾンジャパン合同会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
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会社概要
【設立年月日】2000年11月運営サポート開始
【代表者】社長 ジャスパー チャン
【売上高】1780億米ドル ※Amazon.com, Inc.の2017年度の連結売上高
【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1
【その他事業所】
■支社：大阪府大阪市
■フルフィルメントセンター（FC）
千葉県市川市・千葉県八千代市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉県狭山市・東京都八王子市・神奈川県川崎市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市・大阪府茨木市・大阪府大東市・大阪府藤井寺市・岡山県総社市・佐賀県鳥栖市
■カスタマーサービスセンター：北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
【事業内容】
2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、家電＆カメラ、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ＆アウトドア、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料、文房具・オフィス関連用品、DIY・工具、カー＆バイク用品、楽器、ペット用品などの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。
【当社について】
■お客様を大切にする企業
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者であるジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC（物流センター）およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。
現在では、本、CD・DVD、エレクトロニクス製品からMP3ミュージック、テニスラケット、宝飾品、アパレル、食品＆飲料、文房具、楽器まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は米国、イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、中国、イタリア、スペイン、ブラジル、インド、メキシコ,オーストラリアでウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超えるFCを設置しています。
■Every day is still Day One !
Amazonは1995年、小さなオフィスで産声を上げました。 world wide webの限りない可能性を信じた 創業者 ジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が、ゼロから立ち上げました。 当時「インターネット専門の小売店」が成功すると思っていた人など稀であった中での、極めてアグレッシブなチャレンジだったと言えます。
Amazonでは、毎日が常に「Day One」であると考えています。 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が、皆様にとっての「Day One」です。 素晴らしいビジネス拡大に向け、あなたのアイディアが形になり始める日。 毎日が常に「Day One」であることがAmazonを支える力となり、刺激となっています。
■現状に満足することなく、常に現状よりも上を目指す
世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comは、その名の通り、あらゆるものが流通する場の創造への挑戦を続けています。 ロングテールやレコメンデーションなどに代表される、インターネット専門小売店ならではの手法を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム ・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など様々なカテゴリーの商品の品揃えを拡張し続けています。
また、Amazonが直接販売で提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる Amazon マーケットプレイスにおいても品揃えがより拡大しています。 さらにはAWS（Amazon Web Services）に代表されるクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも積極的に進出しています。
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