転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | Retail Manager |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・リテールパフォーマンス 売上機会を特定し、最大化を図る。ブティックチームのKPIと生産性を達成するためのアクションプランを策定・実行 販売ポテンシャルを評価し、目標を設定し、ブティックチームが売上目標達成に向けてモチベーションを高める パフォーマンスが低い顧客には、具体的なアクションプランに基づき迅速に対応 ・顧客開発とCRM サポートチームが顧客との関係構築を通じて売上を達成できるよう支援する。 顧客リードのコンバージョンを主導する。ブティックマネージャーのアプローチ計画を支援 地域のCRMおよびマーケティング専門家と協力して、地域ごとの顧客獲得戦略を策定 ・リテール戦略とネットワーク開発 年間の地域戦略計画に貢献します。ブランドのグローバルリテール戦略を地域行動計画に落とし込みます 地域5ヵ年計画の策定に貢献します（例：売上高、平方メートル数、常勤従業員数、トラフィック量の推定） ブランド／リテールの取り組みについてブティックマネージャーと連携します。戦略の進化に合わせて、変革管理を推進し ・カスタマーサービス カスタマーサービス事業をリテールビジネスモデルに統合 本社セールスと連携し、機会と課題を特定し、カスタマーサービスに関するアクションプランを策定 カスタマーサービスのパフォーマンス低下に対処する。扱いにくい、またはデリケートなエンドクライアントへのサービスケースについては、リテールオペレーションディレクターおよび本社と連携 ・学習と開発 ブランドのリテール戦略を実行するために必要なリテール能力を特定 ブティックマネージャーのスキル（マネジメント、リーダーシップ、コーチング）を開発し、継続的な成長、能力開発、専門知識の向上を図る 店頭研修セッションを奨励し、同行する。ベストプラクティスを強調し、ブティック間で学びを共有することで、継続的な改善を促進 ・チームマネジメント 意思決定支援、良好な雰囲気、リソース、シェアードサービス、ベストプラクティスの共有を通じて、リテールチームの成功を支援 ブティックマネージャーとの信頼関係を構築します。リテールコミュニティ内での円卓会議、共同報酬、チームメンバー間の絆を促進 人事および本社チームと連携し、公平な報酬ポリシー、コミッション、インセンティブ制度を確保 |
| 労働条件 |
完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■応募資格・学士号または修士号（小売管理、マーケティング、コミュニケーション、または関連分野を専攻した経営学が望ましい） ・多国籍企業、できればラグジュアリー業界で、管理職レベルで8～10年以上の営業、小売、または商業経験 ・優れたリーダーシップ、コミュニケーション能力、対人スキル、優れた数字に対する洞察力と分析力、計画性、積極性、そして情熱 ・優れた英語力（口頭および書面）、地域に応じてその他の言語 ・ラグジュアリーサービスに対する高い意識と経験 ・Microsoft OfficeのITスキル ・市場/地域全体で会社/ブランドを紹介するために、出張可能な柔軟性 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/04 |
| 求人番号 | 5596116 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- メーカー 流通・小売 サービス
-
- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です