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プロダクトエクスペリエンスマネージャー（PEM）

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株式会社Cradle

部署・役職名	プロダクトエクスペリエンスマネージャー（PEM）
職種	人材開発・人材育成・研修 Webコンテンツ企画・編集・ライティング
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】 Cradleは「人的資本経営 × DEI × Wellbeing」をテーマに、大企業を中心とした顧客に「令和のカルチャー支援 × 組織文化改革」を提供しています。現在は研修動画・e-learning・健康相談・医療機関/民間サービスとのクーポン提携といった機能を通じて、健康経営優良法人認定などの取得や、人事部門の業務効率化を支援しています。今後さらに顧客価値を高めるため、ホールプロダクトの観点で研修・コンテンツ・周知ツール・顧客コミュニティを企画・推進する専任ポジションを新設します。エンタープライズ企業の課題や解像度を深く理解し、そこから顧客に提供できる価値を最大化するための、プロダクト企画、カスタマーマーケティングに挑戦したい方におすすめのポジションです。 1年前にサービスローンチしてから日本を代表するサイズの大企業を中心に50社を超える企業様にご導入いただいており、既に黒字化・PMFを達成いたしました。 DEI支援にフォーカスしたB2BのWEBサービスとしては国内最大規模と自負しております。今後は、エンタープライズのみならず従業員1,000名未満の企業へもターゲットを拡大し、TAMの早期獲得をすべく組織の増強を計画しています。なお、今期より上場準備を始める予定ですのでストックオプションの付与も相談可能です。【事業内容】導入企業の従業員（＆その家族）向けに、次のサービスを提供しています。 - ヘルスケアや多様な生き方・働き方に関するオンラインセミナー - ヘルスケアに関するE-ラーニングコンテンツ - 全国の医療機関で利用できる受診サポート - 自宅で使えるウェルビーイングクーポン【業務内容】 PEMは、Cradleのプロダクトを単なる「機能提供」に留めず、顧客企業が確実に成果を出せる“体験設計”を担います。 • コンテンツ企画・開発 • 研修動画・e-learningプログラムの企画・外部講師調整 • 健康経営・人的資本経営に関連する認定要件に即した新規プログラム設計 • パートナー連携 • 医療機関・民間サービスとのクーポン拡大・提携企画 • 新規サービス領域の探索とPoC実施 • 顧客向け周知・展開支援 • 人事担当者が社内で周知・浸透させるためのツールキット企画（社内説明資料、イントラ配信用素材など） • 導入企業ごとのユースケースに基づいた活用支援コンテンツ制作 • 顧客コミュニティ・リレーション • 既存顧客向け勉強会・コミュニティ運営の企画・改善 • 顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案
労働条件	契約期間：期間の定めなし試⽤期間：あり（3カ⽉）就業時間：10:00〜19:00（休憩1時間含、フレックスあり）働き方：原則リモート勤務（全体ミーティングがあるため週1日のみ出社）休⽇：⼟⽇、祝⽇、夏季休暇、冬季休暇残業：あり（平均⽉20時間 / ⽉45時間を超える残業代は追加で⽀給）年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代を含む社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤保険
応募資格	【必須（MUST）】 • 法人顧客との接触経験（営業・カスタマーサクセス・コンサルティング等） • SaaS、教育、人事、またはヘルスケア領域でのコンテンツ企画・サービス設計経験 • プロジェクトマネジメントスキル（複数の関係者を巻き込む調整力） • 顧客の課題を言語化し、解決策を施策に落とし込む力【歓迎（WANT）】 • 健康経営優良法人、人的資本開示、DEI推進などに関する知見 • 大企業人事部門向けの企画・コンサル経験 • 顧客コミュニティやユーザー会などの立ち上げ・運営経験
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/09/04
求人番号	5590357

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