転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> G4018_CCX向上・DX実現に向けた先端機器・デバイスの技術サポート高度化（お客様向けサポートサービス企画、技術者支援、品質向上推進）

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

G4018_CCX向上・DX実現に向けた先端機器・デバイスの技術サポート高度化（お客様向けサポートサービス企画、技術者支援、品質向上推進）

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	G4018_CCX向上・DX実現に向けた先端機器・デバイスの技術サポート高度化（お客様向けサポートサービス企画、技術者支援、品質向上推進）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	通信・キャリア
勤務地	東京都
仕事内容	■募集背景 NTT東日本は、これまで数千万のお客さまに対して、高品質で安心・安全な回線やサービス、機器・デバイスを提供してきました。本ポストでは、近年の生成AI・データ活用やDXの急速な進展を背景に、最新技術を取り入れた先端機器・デバイスの技術サポート高度化（お客様向けサポートサービスの企画・提供、技術者向けサポートの高度化、品質向上）に取り組み、一緒に社会課題の解決をしていきたいと考えております。 ■ポジションの魅力・あなたの成果が機器・デバイスとして数千万のユーザに届き、社会課題の解決・DXに直結します！・メーカでないからこそ、市中から広くフラットに製品やサービス、技術の目利きをし、最適なものを組み合わせてお客さまに提供できます！・海外含むメーカ、様々な規模の企業のお客さま、グループ企業、社内各組織等、多様なステークホルダーと人脈形成ができます！・会社やチームとして長年積み上げてきた経験・実績をもとに、新たな技術・経験・知見を取り入れ、後世へのレガシーを作っていけます！・機器開発・製造・品質管理等に関する知識やプロジェクトマネジメントスキルに加え、無線・クラウド・AI・セキュリティ・IOWN等に関する広範な知識・スキルを養うことができます！ ■会社概要弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。 ■業務概要先端機器・デバイスの技術サポート高度化（お客様向けサポートサービス企画、技術者支援、品質向上推進） ■業務詳細以下の業務を、チームで分担しながら実施・お客さまへの機器サポートサービスの企画・提供、販売部門等と連携した関連商材のアップセル・クロスセル・機器の設置設定・メンテナンスの仕組み構築、技術者への技術展開・育成、システムを活用したサポートの高度化・機器の更なる品質向上に向けた横断的な各種取組の推進（共通仕様策定、検査、現場・工場等対応） ※対象サービス・機器：ビジネスフォン、光回線終端装置（ホームゲートウェイ／ひかり電話ルータ）、「ギガらく」シリーズ（WiFi、VPN、SW、5G、カメラ）、セキュリティ、クラウド系、電話系、IOWN　等
労働条件	■雇用形態：正社員 ■試用期間：有り（4カ月） ■年収：約540万円～約1,060万円 ※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む【備考】・月給約35万円～約68万円　　基本給約28万円～約54万円　※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。　※時間外手当（残業時間に応じて支給）含む　※住宅手当含まず　※子育て手当含まず ■想定年収想定年収例①：1,000万円程度【備考】・リーダークラス（マネジメント補佐含む）・月給約61万円　基本給約49万円、想定時間外手当（30H）約11万円・賞与約200万円（過去支給実績に基づく）　※想定時間外手当（30時間）含む　※住宅補助（1都3県に居住）含む　※子育て手当（子供2名）含む　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。想定年収例②：700万円程度【備考】・担当者クラスにおける一例・月給約42万円　基本給約33万円、想定時間外手当（30H）約8万円・賞与約130万円（過去支給実績に基づく）　※想定時間外手当（30時間）含む　※住宅補助（1都3県に居住）含む　※上記年収は担当者クラスにおける一例です。 ①時間外手当は残業時間に応じて支払います。 ②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します昇給／年1回、　賞与／年2回（6月、12月）通勤交通費：（全額）支給子育て・介護手当：実態等に応じて手当有住宅手当：実態等に応じて手当有 ■賃金形態：月給制 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■残業手当：有り　残業時間に応じて別途支給 ■退職金：有り ■就業時間－所定労働時間：07時間30分　休憩60分－フレックスタイム制 ■休日－年間123日（土曜、日曜、祝日、年末年始休暇3日）＋夏季休暇5日、＋ライフプラン休暇－有給休暇20日　※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる ■その他制度－各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護等）、看護休暇、病気休暇等－カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）おもなメニュー社宅・寮、住宅補助費支援制度、持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドック、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用）等
応募資格	【必須（MUST）】以下いずれかの経験をPM/PLの立場で主導している期間が合計3年以上有する方（IT機器・デバイス、またはそれに付随するサービス・ソリューションが対象）　1.サービス企画・事業開発・商品企画・業務プロセス設計／改善の実務経験　2.サービス改善や販売施策（クロスセル・アップセル等）の企画・実行経験　3.顧客向け提案活動（営業・プリセールス・技術提案等）またはプロジェクト推進経験　4.方式検討・要件定義・設計・製造の実務経験　5.検査・検証・品質管理・品質保証・品質改善の実務経験　6.設置設定、運用保守、サポート業務の実務経験【歓迎（WANT）】・LAN/WAN等ネットワークの基本構造やプロトコル、Wi-Fi等のネットワーク技術的知識・ICT関連資格（例）：情報処理技術者試験、工事担任者資格、PMP、Microsoft/AWS/Google/Cisco各種資格等・お客さま向けまたは技術者向けの技術サポート・技術者育成・品質管理関連の知識・スキル【求める人物像】・最新のIT技術や市場動向に自らキャッチアップしつつ、社内外の営業部門や技術部門（開発・工事・保守・サポート等）と連携し、IT機器・デバイスに関する新規サービスや業務プロセスの企画・改善、品質向上を推進できる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実地域活性化事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/05/14
求人番号	5588661

採用企業情報

NTT東日本株式会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）