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| 部署・役職名 | 【新規/既存 コンサルタント】エンタープライズ企業のDX推進を実現するAISaaS企業/国内最高水準の開発力 |
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| 仕事内容 |
▼業務概要 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM(大規模言語モデル、いわゆる生成AI)開発プログラムで日本語性能ではトップクラス(2024年初旬当時)を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発(いわゆるLLM)助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型(異なる種類のデータを統合的に扱える)AIエージェントモデル」の開発を行っています。 ▼想定Misson 大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現する「AI SaaS「KARAKURI Digital CS Series」 を軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客(適正によりアサイン判断を行います)向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。 ▼想定業務 ・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕 ・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施 ・KARAKURI製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行 ・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進 ・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進 ・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施 ・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援 ・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有 ▼このポジションの魅力 ・私たちのSaaS製品には最先端のAI技術が組み込まれており、その優位性は市場で高く評価されています。 ・東大でAIの研究を行っていたデータサイエンティストが中心となったR&Dチームが、常に最新のテクノロジーを採用しています。 顧客のビジネスニーズを理解し、当社のサービスを提供することで、最新のテクノロジーに触れることができます。 ・カスタマイズにかかる技術的な説明および折衝は、トップティア外資系コンサルティング企業や大手SIer出身のプリセールスメンバーがサポートします。 ・ドアフック製品であるchatbotだけでは無く、顧客の基幹業務をカバーする次世代カスタマーサポート製品をシリーズ展開しているため、 顧客課題の解決策を多角的にプランニングすることでクロスセルを発生させやすい環境です。 ・オンライン商談も多くリモート環境でセールス業務を行っていただけます(原則、週1回は出社)。 【事業について】 2016年に創業し「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、AIテクノロジーを活用した事業開発やソリューションの提供を行っています。 弊社が提供するAIチャットボットは2018年2月のリリース以来、大手生命保険代理店やオンライン英会話サービス事業、国内最大級のフリマアプリ等,既に多くの導入実績があります。 総額6億円の第三者割当増資も実施し、サービスをより高めるための環境を整えました。 AIベンチャー支援制度「AI.Accelerator」に採択され、2018年のスタートアップの登竜門イベントICCサミット「スタートアップ・カタパルト」では4位に入賞。 2020年には「Google for Startups Accelerator」に採択。2022年5月には成長段階にある日本の有望なスタートアップを対象にした「Google for Startups Growth Academytech2022」に採択、ITreview Grid Awardのチャットボット部門において3期連続で「Leader」受賞、大企業部門のチャットボット満足度No1をこちらも3期連続受賞など、AI×SaaSスタートアップ企業として注目を集めております。2018年〜の約5年で成長率2000%超を達成しました。 圧倒的な正答率を誇るAIチャットボットをはじめ、顧客の課題を解決する多角的なコンサルティングを通して、デジタル社会のインフラとなる”カスタマーサポート”をAIソリューションで支援してまいります。 シリーズBでの10億円の追加資金調達も潤沢に完了し、さらに事業成長を加速させるためのアクセル全開なステージです。 |
| 労働条件 |
■勤務時間 フレックスタイム制(1日実働8時間)/コアタイム11:00-17:00 (勤務時間例)9:00~18:00・10:00~19:00・11:00~20:00 ★多くのメンバーは10時頃から勤務しています。 ■休日休暇: 週休2日制(土日)、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(試用期間終了後10日付与) ※休日出勤はほとんどありませんが、発生した場合には代休取得が可能です。 ■福利厚生 各種社会保険完備、交通費規定内支給、インフルエンザ予防接種、健康診断、書籍購入制度、セミナー・勉強会参加費会社負担 <働く環境> ・週3~4日リモートワーク/週1日出社奨励日あり ・オフィスはフリーアドレス(固定席なし) ・27インチディスプレイの貸与 ・可能な限り希望スペックのPCを貸与 ・オフィスチェアは『エルゴヒューマン』 ・ドリンク飲み放題(無料自販機設置) ・社内Barスペースあり ・月1回懇親会費の会社負担(1人5000円) ・屋内原則禁煙(屋外に喫煙スペースあり) |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・ソフトウェア・クラウドサービスの新規・既存セールス経験3年以上・顧客の業務プロセス改善提案の実績 ・データ分析業務、分析ツールを活用した課題発見経験 ・CRMなどの顧客管理システムの一定程度の理解 【歓迎(WANT)】 ・エンタープライズセールス(アカウントエグゼクティブ)としての経験・ソフトウェア・クラウドサービスの新規・既存セールス経験5年以上 ・年間1千万円以上のMRRクロスセル・アップセル実績 ・AI/機械学習関連製品のセールス経験 ・IT(または関連する領域の)コンサルティング経験 ・マネジメント経験 ・データに基づいた論理的な提案ができ、顧客の成功指標を定量的に追求できる方 ・既存顧客との長期的な信頼関係を重視し、win-winの関係構築ができる方 ・複雑な課題を分析し、具体的で実行可能な改善案を提示できる方 ・ラーニングアニマル志向(未経験の物事を自ら学習し知見を拡げることを好む)の方 ・チーム全体の成果向上に貢献するナレッジ共有マインドを持つ方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/03 |
| 求人番号 | 5588313 |
採用企業情報
- カラクリ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【設立】2016年10月3日
【代表者】代表取締役 小田 志門
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都中央区築地2丁目7-3
【事業内容】
SaaS事業(カスタマーサポートの現場で使えるAI「KARAKURI Digitalseries」の提供・運営)
AIソリューション事業(コンサルティング、個別開発)
AIビジネス開発事業(事業開発)
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