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| 部署・役職名 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData（PD）と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 【仕事内容の変更の範囲】 全ての広告・マーケティングサービス、及びコンテンツ・ビジネス等、定款によって定める事項。その他当社が業務命令により指示する業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・マーケティングの基礎知識必須＜その他下記いずれかを満たす方＞ ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験 【歓迎（WANT）】 ・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/09/02 |
| 求人番号 | 5581766 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 元大手広告代理店デジタル部門責任者。現在はマーケ＆DX人材支援に特化し代表を務めています。変革期を迎え再び候補者様に直接伴走スタート。市場価値を高める大手企業の特別ポジションをご紹介。（※会社のマネジメント＆マーケ中心でしたのでビズリーチが久しぶりのためランクが低く恐縮です。。）
- (2025/09/14)
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