転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【リモートOK】カスタマーサクセス（シフト管理SaaS領域_オンボーディング担当）
年収：応相談
採用企業案件
株式会社クロスビット
-
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 【リモートOK】カスタマーサクセス（シフト管理SaaS領域_オンボーディング担当） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ポジション概要 既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、 プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。 また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント ・導入企業へのオンボーディングフローの再構築 ・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大 その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。 〈このポジションに期待したいこと〉 ・将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。 ・所属部署内だけでなく、マーケティングやセールスなど他部署にも積極的に関わり、組織全体のパフォーマンス最大化に貢献していただくことを期待しています。 ■本ポジションの魅力 ・「顧客の成功 = 自社の成長」という構造が分かりやすく、ビジネスインパクトを肌で感じられます。 ・単なるサポートではなく、顧客の業務理解・課題ヒアリング・提案などコンサル的な関わりができる。 ◾️弊社について ①100年後も続く「働く」を支える社会インフラへ クロスビットは「100年後も続く、働くを支える」をミッションに掲げるシリーズBスタートアップです。労働人口減少という社会課題に対し、企業と働く人がより良い関係を築ける仕組みづくりに挑戦しています。 （参照：X-bit 公式サイト 会社概要 ） ② 「らくしふ」で現場の“はたらく”を変える シフト管理SaaS「らくしふ」を中心に、ノンデスクワーカーの勤怠・シフト・労務業務を効率化。加えて「らくしふワーク」など新規事業も展開し、現場の声から生まれる働き方DXを推進しています。 ③ クロスビットの働き方・カルチャー クロスビットでは、職種や年次に関係なく自ら課題を見つけ挑戦できる文化を重視。リモートとオフィスを柔軟に活用し、メンバーが高い当事者意識を持って働く環境を整えています。 |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 （試用期間：あり（3ヶ月）） ■勤務地 本社：東京都千代田区内幸町 2-1-6 日比谷パークフロント 19F ※出社いただくこともございます。 ■勤務体系 ・フレックスタイム制 ┗ 標準労働時間1日8時間 コアタイム11:00-16:00 ■休日/休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土曜日曜・祝日） ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休制度 ■福利厚生 「はたらく」テーマに向き合う弊社だからこそ、まずは社内から良い「働く体験」を創っていくため福利厚生の充実に取り組んでいます。 ※弊社の福利厚生に対する考え方や取り入れている制度、今後の展開についてはnoteをご覧ください（noteは執筆時点の情報が記載されています） ・交通費支給（上限2万円/月） ・社会保険完備 ・スキルアップ支援制度(3ヶ月あたり7,500円/書籍、Udemy、eラーニングなど) ・リモートHQ └ 毎月7000円分付与されるポイントで、椅子やモニター、キーボード等の商品レンタルの利用や、ネット＆光熱費の支払いが可能 ・カンリー福利厚生 └ マップから利用可能な施設を検索できるサービスで様々な施設のクーポンが利用可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験を有する方・企業向けにSaaSプロダクトの導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・企業向けにIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・カスタマーサクセスの経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS事業における業務経験・ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験 ・オンボーディングフローの構築 / 改善のご経験 ・ピープルマネジメントのご経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/29 |
| 求人番号 | 5579411 |
採用企業情報
- 株式会社クロスビット
-
- 会社規模非公開
- その他
-
会社概要
【設立】2016年4月1日
【代表者】小久保 孝咲
【本社所在地】東京都千代田区内幸町2-1-6
【事業内容】シフト管理ツールの運営
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です