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| 部署・役職名 | プロジェクトマネージャー（デザインプログラムマネージャー） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。 デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「当社で良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。 【職務】 当社を起点として当社グループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。 具体的な想定業務は以下 ・顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ・デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ・銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】・プロジェクトの全体管理（スケジュール策定、進捗管理、リソース調整）のご経験 ・社内外ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションと折衝経験 ・推進に必要となる予算管理、契約発注管理などの社内プロセス実施経験 ・外部パートナーマネジメント経験 【推奨要件】 ・業務を通じてデザイナーやUXデザインプロセスに接点があった方 ・人間中心設計（HCD）やデザイン思考を活用したプロジェクト経験 ・デザイン組織における体制構築、仕組み作り、組織浸透、運用に関わるリード経験 【求める人物像】 ・より良い顧客体験の提供に情熱を持っている方 ・クオリティにこだわり説明責任を果たすことができる方 ・当事者意識を持ち自発的にまわりへ働きかけができる方 ・異なる立場や利害を持った相手でも尊重・連携ができる方 ・自部署のみならず、多くの他部署を巻き込みながら仕事を進めていくことができる方 ・仕事を楽しみチームが活躍できる環境づくりに貢献できる方 ・仕事とプライベートにメリハリを付けることができる方 【歓迎】 ・PMP資格 ・言語：日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル） ・大規模組織での業務経験 ・金融機関での業務経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/09/04 |
| 求人番号 | 5572710 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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- ＜担当案件＞※当社は担当による紹介企業の偏りはございません。 ■企業群 総合商社／デベロッパー／インターネット／流通小売／金融／製造／コンサルファーム／SIer ■ポジション DX企画・推進／PM／PdM／アプリ・インフラ・セキュリティ／データエンジニア・サイエンティスト
- (2025/06/05)
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