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【サービスエンジニア（静岡/東京）】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービス「eve auto」（アフターチーム）
年収：応相談
採用企業案件
株式会社eve autonomy
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- 資本金200百万円
- 会社規模非公開
- 自動車・自動車部品
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 【サービスエンジニア（静岡/東京）】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービス「eve auto」（アフターチーム） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービス「eve auto」を工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。 当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。 【募集背景】 今後、全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制拡充のため 【業務概要】 カスタマーサクセス部のアフターチームに所属し、自動搬送サービス「eve auto」のアフターサポート業務を担当します。修理やメンテナンス等のリアクティブなサポートだけでなく、カスタマーサクセス部の一員として、当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、より良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業 ・お客様からの各種問い合わせ対応 ・定期メンテナンスや修理・トラブルシューティング等のアフターサポート業務 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・各種マニュアル等の資料作成 ・顧客フィードバック収集と分析 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 |
| 労働条件 |
◆就業環境に関して 就業時間 ：9:00〜18:00 フレックス制 平均残業時間 ：月30時間程度 時短勤務制度 ：有 在宅勤務制度 ：有 リモートワーク：有 ◆勤務地に関して 静岡フィスもしくは東京オフィスを選択可能 ※ハイブリッドワークを採用しています ※定期的に出張が発生します ・静岡オフィス（磐田市竜洋） 〒438-0214 静岡県磐田市大中瀬868‐1 ・東京オフィス（大田区羽田） 〒144-0041 東京都大田区羽田空港1丁目1-4 羽田イノベーションシティ内H2-1 ◆休日に関して 完全週休二日制（土・日・祝） 年間休日120日以上 ※年によって変更 年末年始休暇 夏季休暇 年次有給 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 生理休暇 等 ◆給与、手当に関して 年俸制又は月給制（月給を毎月支給） 残業代 ：有（月あたり45時間のみなし残業代を給与に含む。） 賞与 ：有 ※業績連動賞与 通勤手当 ：有（上限5万円） 昇給制度 ：有 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB事業のサービス部門経験者（３年以上）【歓迎（WANT）】 ・営業など人とコミュニケーションを取る仕事の経験・客先への操作説明や操作説明時のQA対応の経験 ・運用ツール、レビュー、ドキュメント作成、テスト、品質管理等含めたエンジニアリング経験 ・複雑なコンピュータ制御に起因したトラブルおよびリカバリの経験 ・自動運転分野に関する知識及び業務経験 ・FA機器、マテハン機器、産業用ロボット、制御システム等に関する知識及び業務経験 ・基本的な電気・機械・制御技術、IT、システムの知識 ・製造業や物流業界での経験 【求める人物像】 ・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方 ・当社のバリューを体現できる方 ・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方 ・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方 ・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方 ・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方 ・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/25 |
| 求人番号 | 5569725 |
採用企業情報
- 株式会社eve autonomy
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- 資本金200百万円
- 会社規模非公開
- 自動車・自動車部品
- その他
- その他
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会社概要
【設立】2020年2月27日
【代表者】星野 亮介
【資本金】2億円（資本準備金を含む）
【本社所在地】静岡県磐田市大中瀬868番地1
【事業内容】自動運転車両、搬送台車の開発・販売・リース・レンタル、自動搬送ソリューションの提供
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