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【カスタマーサクセス責任者候補】◆住宅・不動産業界向け自社SaaS／週2在宅可／アンドパッドグループ

年収： 800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【カスタマーサクセス責任者候補】◆住宅・不動産業界向け自社SaaS／週2在宅可／アンドパッドグループ
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	＜仕事内容＞プロダクトのプロとして、お客様が最大限「Digima」を使いこなし、課題を解決できるようサポートしているカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。＜詳細＞ ■カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行 ■重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定 ■数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど） ■セールスプロセスにおける各部門との調整・連携 ■プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携＜プロダクト「digima」＞新規案件の増加および売上げ向上を支援するセールスエンゲージメントツールです。またクライアントごとにパーソナライズ化されたメールの自動生成機能に加え、セールスオートメーション機能も備え、セールスパーソンの業務を全面的にサポートします。＜身に付くスキル＞ ■急拡大する組織のチーム全体の戦略策定や実行から携われる ■フロー改善や業務構築など、仕組みづくりや組織作りから携われる＜配属先情報＞【カスタマーサクセス部】11名（マネージャー2名、9名）
労働条件	＜雇用契約＞・正社員（期間の定め：無）・試用期間有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）＜給与＞・月給制 ■賞与実績:年2回(6月、12月) ■昇給:年1回(7月) ＜勤務地＞東京都港区三田３丁目５−１９住友不動産東京三田ガーデンタワー37F ※オンボーディング中の1ヶ月はオフィス出社となりますが、その後は週3回のオフィス出社・週2回のリモートワークを予定しています。・屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）・転勤なし ■出張頻度は2～3ヶ月に1回程となります。＜就業時間＞・09:00～18:00 ・所定労働時間：08時間00分・休憩60分・残業有　・平均残業時間：20時間・残業手当有　・固定残業代制超過分別途支給　・固定残業代の相当時間：30.0時間/月【在宅・リモート補足】 ■オンボーディング中の1ヶ月はオフィス出社となりますが、その後は週3回のオフィス出社・週2回のリモートワークを予定しています。【残業時間】平均残業20時間程とプライベートの時間も大切にした働き方が可能です＜休日・休暇＞・年間122日（昨年度実績：その年により変動します）・内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期5日、年末年始7日・有給休暇：入社半年経過時点10日最高付与日数20日 ※昨年度の有休消化率実績：79.8% ＜社会保険＞・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険＜制度・福利厚生＞・通勤手当：会社規定に基づき支給・リモートワーク可（一部従業員利用可）・継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）・定年制あり：60歳/再雇用制度あり：上限65歳・健保保養施設・確定拠出年金制度あり・ベネフィットステーション・寮・社宅有：借上社宅制度
応募資格	【必須（MUST）】 ■SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験 ■チームマネジメントやリーダー業務のご経験
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり社内公用語が英語管理職・マネージャー完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/08/06
求人番号	5509810

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