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カスタマーサクセス部エンゲージメントマネージャー/テクニカルアカウントマネージャー REMOTE
年収：900万 ～ 1300万
採用企業案件
アカマイ・テクノロジーズ合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス部エンゲージメントマネージャー/テクニカルアカウントマネージャー REMOTE |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
世界中のユーザーのインターネット体験を形作るコンサルタント業務 最先端のインターネットベースシステムを扱う、優秀なカスタマーサクセス部でのお仕事です。 カスタマーサクセス部は、インターネットサービスを提供するために、多くの世界的な主要ブランドを顧客としています。このグローバルなチームは、お客様のウェブサイトを弊社プラットフォームに統合し、数々の注目を集めるウェブセキュリティー、クラウドセキュリテイーをサポートし、業界のベストプラクティスに関する信頼できるアドバイスを提供します。 エンゲージメントマネージャーは、カスタマーエクスペリエンスのライフサイクル全体を通じて、顧客満足度、維持率、成長率を最大化することを目的とします。既存大手アカウントのパフォーマンス、セキュリティ戦略の構築と向上をサポートするお仕事です。業界の専門家として、イノベーション、強力な関係構築、およびお客様のビジネスへの深い理解を通じて、お客様にビジネス成果をもたらすことが可能です。 • 弊社のプラットフォーム価値を最大化し、信頼できるアドバイザーであり、技術プログラム管理を担当します • 部門を超えたチームや顧客にとってのPoCとなり、チームとアカウントの成長を促進します • 技術コンサルタントとして、ウェブパフォーマンス、セキュリティ全体にわたる顧客の長期的なビジョンの達成をサポートします • 直接営業担当と緊密に連携して、弊社のサービスについて顧客を教育し、戦略的ソリューションを構築します |
| 労働条件 |
【給与】 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 給与体系：年俸制（base ＋ performance） 給与改定：年1回 コミッション：四半期ごと 試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません） 【勤務地】 東京都 ※フルリモートになります。 【アクセス】 ■東京駅八重洲南口徒歩4分 【フレックスタイム】 コアタイム 10:00~15:00 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 ■携帯電話料金定額支給 【福利厚生】 ■確定拠出年金保険制度（401K） ■総合福祉団体定期保険 ■団体長期障害所得補償保険 ■団体傷害保険・業務災害安心総合保険 ■団体医療保険 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■疾病休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇 ■ボランティア休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 • コンサルティングプロセスに対する深い理解、強力な関係を構築して顧客の成功をサポート舌実績• アカウントの成長にフォーカスした、顧客の大規模な技術プロジェクト管理経験 • DevOps、Webセキュリティ、Webパフォーマンス、HTTP、DNS、SSLなどのWeb開発テクノロジーに関する知識 • チームプレーヤー、かつ個人でも、リモートチームの一部としても活躍できるスキル • 複雑な技術コンテンツを、さまざまな技術スキルを備えた幅広いメンバーに伝えることができるコミュニケーションスキル • 長期的な顧客のビジョンと戦略に継続的に焦点を当てながら、エスカレーションを適切に処理できるスキル 【歓迎（WANT）】 英語力あれば尚可■クラウド、セキュリティー、ネットワークの幅広いIT知識が身につき、営業としての市場価値が上がります。 ■トップクラスの大手企業との人脈ができます。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/08/27 |
| 求人番号 | 5507690 |
採用企業情報
- アカマイ・テクノロジーズ合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【代表者】日隈 寛和
【本社所在地】東京都中央区京橋2－1－3
【その他事業所】東京都 福岡 名古屋 大阪 米国16か所 アルゼンチン2か所 メキシコ カナダ2か所 ブラジル3か所
アジア太平洋本社 マレーシア オーストラリア2か所 中国3か所 香港 インド3か所 韓国 台北市
コスタリカ チリ
【事業内容】クラウド配信サービス
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