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自社SaaSプロダクト/ディレクター・カスタマーサクセス・PM

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	自社SaaSプロダクト/ディレクター・カスタマーサクセス・PM
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系） Webプロデューサー・ディレクタープロジェクトリーダー（Web・オープン系）
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県
仕事内容	電力・ガス会社・EVサービス向けクラウド型DXサービスを提供するエネルギークラウド事業部にて、電力・ガス会社様の顧客獲得を支援する「エネチェンジクラウドMarketing」のディレクター・カスタマーサクセス・PM業務をご担当いただきます。「エネチェンジクラウドMarketing」は主に、料金シミュレーションの構築に必要な料金シミュレーションロジックや料金プラン情報API、料金プラン切り替えの申し込みなど、事業者のマーケティング施策を支援するための機能を提供するプロダクトです。当社の自社SaaSプロダクトは、徹底的に最適化された UI / UX をベースとし、ユーザーの切り替え検討、申込・顧客管理に特化しています。 2016年の自由化直後より大手電力・ガス会社様へ提供を開始し、様々な改善・機能追加を施しながら長期間の運用実績を有しています。例えば、当社の本プロダクトを導入されている大手ガス会社様のHPでは、料金シミュレーション機能があります。シミュレーションエンジンを活用した、高精度・高速な電気・ガス料金シミュレーションサービスで、実績ある料金シミュレーションをベースに、ユーザー入力に応じて最適化することが可能なものとなっています。また、導入会社様には、電気やガスの料金をはじめ、燃料費調整額、原料費調整額といった当社で管理している膨大な情報をご提供しています。自社で管理が大変な情報更新もサポートします。（APIでの情報提供もしています）このような様々な機能を持った自社SaaSプロダクトのディレクター・カスタマーサクセス・PM担当として、プロジェクトを推進し、円滑な導入、導入後のアップセル（フォローセールス）で支援いただきます。【具体的な業務内容】＜ディレクション業務＞・施策の優先度管理・進行管理、リソース調整・開発/UIデザインのディレクション＜要件定義＞・各方面と適切なコミュニケーションを図りながら、実装要件を落とし込む・施策や機能の実現可能性についての調査＜詳細設計＞・ドキュメンテーションを使用した詳細設計・技術的制約や他領域への営業を把握したうえでの機能要件修正＜リリース＞・リリース戦略設計、タスクマネジメント・QA対応＜コミュニケーション/その他＞・新規導入に向けた導入支援、期待値調整・カスタマーサクセス（導入後の支援、問い合わせ対応）・PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメント
労働条件	【勤務地】〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-2-2　虎ノ門30森ビル2階東京地下鉄銀座線虎ノ門駅より徒歩7分東京地下鉄日比谷線神谷町駅より徒歩7分東京地下鉄日比谷線虎ノ門ヒルズ駅より徒歩2分東京地下鉄千代田線霞ヶ関駅より徒歩12分【雇用形態】正社員（試用期間3か月：給与および待遇に変更なし）【就業環境】・フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時）・リモートワーク導入済み・副業可能（会社の判断によります）【休日・休暇】・完全週休2日制（土日休み）・祝日・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（12/31-1/3）・有給休暇（入社6か月経過後付与）・慶弔休暇・介護休暇・結婚特別休暇・配偶者出産特別休暇・入社時特別休暇（入社時に3日付与／入社6か月以内）【貸与品】・社用PC（Mac、Windowsなど選択可）・社用携帯（上長判断によります）【ライフサポート／各種手当】・各種保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）・健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種会社負担・在宅勤務手当（5,000円／月）・リファラル奨励手当（従業員紹介制度）・結婚お祝い金＆特別休暇・出産お祝い金・育児・介護休業制度・従業員持株会【コミュニケーション】・部活動（ゴルフ・筋トレ・ボウリングなど）　∟会社が活動費を補助します・社長のおごり自販機　∟社員2人同時にカードをタッチすると、1本ずつ無料でドリンクがもらえます・ラウンジあり【ワーク＆ラーニング】・書籍購入制度・社内表彰制度・事業と組織の理解のためのオンボーディング制度
応募資格	【必須（MUST）】【いずれか必須】・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング等の業務経験・PM/PMOやコンサルタントとしてITシステム導入やインフラ整備に関する要件定義やプロジェクト推進・管理を行った経験【歓迎（WANT）】・法人営業経験・マーケティング経験・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験・要件定義の作成経験・QA対応経験・「エネルギーの未来をつくる」という当社のミッションに共感できる方・仮説を立てて検証し、改善をしていくという思考をお持ちの方・相手を尊重し建設的にコミュニケーションを取れる方・社会貢献度の高いサービス開発に携わりたいと考えている方・新しいことへの挑戦にも積極的に取り組める方
アピールポイント	ベンチャー企業産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実上場企業自社サービス・製品あり日系グローバル企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/10/09
求人番号	5461998

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