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| 部署・役職名 | CS部長候補(CS部長候補) |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
# 募集背景 メディカルフォースはマルチバーティカル戦略をとり、美容医療・警備など新領域に進出しています。事業拡大に伴い、CS組織もSMB・エンタープライズ・西日本と組織がわかれてきています。 今後のCS部門全体を牽引する部長候補を募集します。 # 業務内容 * SMB向けCS組織のプレイングマネージャー * 顧客のオンボーディング〜アダプション〜エキスパンションを一気通貫で支援 * チームリーダーの育成・メンバーの成長支援 * CS活動の仕組み化とオペレーションの改善 * アップセル額・解約率・他部門への商談トスアップなどKPI達成の推進 # ポジションの魅力 * キャリアの広がり * 部長候補ポジション:CS部門全体を担うチャンスあり * 入社後はまず事業部長と二人三脚で動きつつ各会議体の引き継ぎ準備をしていただきます。並行してプロダクトのキャッチアップをしていただき、半年程度でマネージャーに就任。マネージャーとして一定成果をあげていただいた後に部長登用を考えております。 * マルチバーティカル戦略により、新しいポジションが次々と生まれる環境 * 社会的意義 * DX化が進んでいない産業に本質的なプロダクトを届けることで、「なぜこの事業をやるのか」という意義を実感できる * 自身のキャリア成長と同時に、社会に貢献している手応えを得られる * 挑戦できる環境 * ARR成長を続ける事業基盤の中、組織スケールに直接関われるフェーズ * 経営と近い距離で意思決定に関われるスピード感 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 * SaaS企業におけるCSマネージャー経験# 求める人物像 * 課題を特定し、仕組みを通じて解決に導ける方 * 経営方針をメンバーに正しく伝え、実行推進できる方 * 他部署と円滑に連携し、全体最適を意識できる方 * 計画数値の達成に強いコミットを持てる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/08/27 |
| 求人番号 | 5460761 |
採用企業情報
- 株式会社メディカルフォース
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- 資本金1,994百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立】2020年11月
【資本金】1,994,703,509円(資本準備金含む)
【本社所在地】東京都品川区西五反田3丁目6−21 住友不動産西五反田ビル4階
【拠点】大阪:大阪府大阪市中央区本町橋8番3号 13階
【事業内容】自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・提供しております。
□medicalforce
2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年でトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。
自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。
※2025年7月時点
□警備フォース
警備フォースは2024年5月にリリースした新プロダクトです。
今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。
□新規プロダクトについて
現在、3つ目の新産業のプロダクト開発も開始しています。
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