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物流管理/オペレーションマネージャー ◆将来のCOO候補！◆世界128カ国と取引あり。語学力を活かして国際的なキャリアを築ける！

年収：800万～ 1300万

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White Rabbit Japan合同会社

部署・役職名	物流管理/オペレーションマネージャー ◆将来のCOO候補！◆世界128カ国と取引あり。語学力を活かして国際的なキャリアを築ける！
職種	物流企画・物流管理商品・在庫管理国際・貿易業務
業種	インターネットサービスその他
勤務地	神奈川県
仕事内容	【About this Job】 White Rabbit Japan is working to elevate cross-border e-commerce between Japanese sellers and overseas buyers. Our products—JapanRabbit.com (proxy buying) and Blackship.com (package forwarding)—make it easy for people and businesses worldwide to shop and ship from Japan. We’re a profitable, growth-stage company with an ambitious vision. Your work will directly impact our ability to scale while maintaining the exceptional service our customers expect. As Operations Manager, you’ll oversee fulfillment and logistics operations to drive speed, accuracy, and cost efficiency. You’ll lead a diverse team of ~25, build lean workflows, and implement key metrics to keep operations aligned and productive. You’ll act as both coach and change agent, collaborating closely with Engineering, Customer Support, and shipping partners to continuously improve our processes and systems. You’ll thrive in a fast-paced, growth-stage environment where being hands-on and continuously iterating is essential. You’re motivated by finding and fixing operational bottlenecks, applying lean thinking like one-piece flow, and building the KPIs that keep us on track. You’re comfortable working in a dynamic, tech-driven setting where priorities can evolve quickly, and you’re excited to help shape our path from “10 to 100.” 【概要】 White Rabbit Japan は、日本企業と世界192カ国の顧客をつなぐ越境ECの発展に取り組んでいます。当社が展開する JapanRabbit.com（代理購入サービス）と Blackship.com（転送サービス）により、世界中の個人や企業が日本の商品をスムーズに購入・発送できる環境を提供しています。私たちは現在、成長フェーズにある企業として、グローバルなビジョンの実現に向けて着実に前進しています。このポジションでは、事業のスケールアップと、お客様の期待に応える高品質なサービスの維持に、あなたの仕事が直接的に貢献します。オペレーションマネージャーとして、フルフィルメントおよび物流業務全体を統括し、スピード・正確性・コスト効率の最適化をリードしていただきます。約25名から成る多様なチームをマネジメントしながら、リーンな業務プロセスの構築と、目標達成に向けたKPIの設計・運用を担っていただきます。さらに、エンジニアリング、カスタマーサポート、配送パートナーと連携し、プロセスやシステムの継続的な改善にも積極的に取り組んでいただきます。スピード感のある成長環境においては、現場に深く関与し、課題を自ら見つけ出し、改善を重ねていく姿勢が求められます。ワンピースフローに代表されるリーン思考の実践、業務を正しい方向へ導くKPIの活用に意欲的な方には、やりがいの大きいポジションです。優先順位が素早く変化するダイナミックかつテクノロジー主導の環境にも柔軟に対応し、「10から100」へと事業をスケールさせていくフェーズを、自らの力で切り拓いていく意志を持った方を歓迎します。【事業内容】・日本語教材ならびに観光ガイドの出版事業 White Rabbit Press ・インターネット通販の運営ならびに輸出事業 OMG Japan ・購買代行事業 Japan Rabbit ・郵便物、宅配物の海外転送サービス事業 Bkackship ・ITコンサルティングならびにデータベース管理事業 White Rabbit IO 〈業務詳細〉 ◆日次業務の統括入出庫、ピッキング・梱包、資材管理などの一連のオペレーションを監督し、スピード、正確性、低コストを実現します。 ◆リーンプロセスの設計ワンピースフロー（One-piece flow）や5Sの徹底、ムダの排除といったリーン手法を活用し、作業時間の短縮とミスの削減を実現します。 ◆他部門との連携エンジニアリング部門や他のオペレーション部門と密に連携し、経営層と方針をすり合わせた上で、改善施策を現場レベルに落とし込みます。 ◆チームの育成とコーチングチームメンバーおよび現場リーダーへのリーン思考、根本原因分析、現場参画型の改善活動を通じた指導を行います。 ◆イレギュラー対応の管理禁制品の取り扱いや返送貨物、損害保険の請求、顧客対応といったイレギュラー対応業務を一貫して管理・運用 ◆オーナーシップ文化の醸成現場メンバーが自発的に改善提案を行い、それを迅速に反映・実行できる自律的な職場文化の育成
労働条件	【雇用条件】　契約社員（正社員登用あり）　※入社時は『契約社員』の雇用となります。　　まずは6ヶ月間の試用期間を通じてお互いの理解を深めていただきます。その後、業務への取り組みや姿勢をもとに社内審査を行い、審査を通過された方は正社員として登用いたします。【勤務地】　神奈川県横浜市神奈川区新子安1-2-4 オルトヨコハマビジネスセンター4階最寄り駅： JR京浜東北線新子安駅徒歩2分【勤務時間】　10:00～19:00/9:00~18:00（休憩60分）　残業は月平均20時間前後　昇給：年1回　賞与：年1回（6月）業績、能力によって支給の有無を決定します。　【休日休暇】　完全週休2日制、祝日、年間休日120日以上、年末年始休暇【福利厚生】　各種社会保険完備　定期健康診断　資格取得支援ウォーターサーバーマッサージチェア　コーヒーメーカー　週一ヨガレッスン　慶弔休暇　弔慰金　交通費支給あり　入社2年後から、会社売却時に分配金を受け取れる制度あり
応募資格	【必須（MUST）】・職務経験：3年以上・キャリアレベル：中途経験者レベル・英語レベル：ビジネス会話レベル・日本語レベル：流暢・最終学歴：高等学校卒・現在のビザ：日本での就労許可が必要です【求める人物像】コミュニケーション能力が高いこと（口頭＆文章）自己管理・タスク管理に優れていること問題解決と交渉能力に長けている期限が守れる方変化への対応力・プロダクトの変更や新しいプロジェクトへの挑戦を楽しむ柔軟さがある継続的な改善と成長を目指ことができる方自主的なルールや仕組み作りができる
アピールポイント	海外事業フレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/08/22
求人番号	5458803

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