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FMCG顧客戦略部 顧客戦略課：プロモーションプランナー（R24）（C＆M）
採用企業案件
楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | FMCG顧客戦略部 顧客戦略課：プロモーションプランナー（R24）（C＆M） |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。 これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。 ■部署・サービスについて 楽天が直接運営する「楽天24」は、日用品・食品・飲料・コスメ・ベビー・ペット・ヘルスケア用品を中心とした直販ECサイトの運営を通じ、楽天市場全体および楽天グループ全体の成長を実現していきます。 楽天24は、楽天の中でも珍しい直販ECであるため、直接エンドユーザーに対するマーケティングはもちろん、商品の品揃えやサプライチェーンなど多岐にわたる意思決定に関与することができます。 FMCG顧客戦略課は、楽天24や楽天市場におけるデータを切り口としたマーケティングにおける課題解決をミッションとしており、主に楽天24利用者（新規利用、離反者の再利用）の増加、ARPU向上施策を推進していきます。 膨大な数のユーザー様が利用する楽天24の規模感や、変化のスピードが速い業界だからこその成長機会が多く存在しています。 ■募集背景 ビジネスを取り巻く環境が劇的に変化する現状において、顧客へのアプローチも従来の枠にとらわれず、魅力的で革新的なプロモーションを創造していくことが不可欠です。 ユーザ獲得戦略強化のためにこれまでの実績と知見をベースに、積極的に新たな挑戦をしていただける方を求めています。 ＜このポジションで得られる経験・やりがい＞ ・影響範囲やステークホルダーは多岐にわたりますが、裁量は大きく、多くの人・モノ・金を使って結果を出しに行くことが求められ、成長の機会が多くある仕事です。 ・楽天24でのユーザー獲得施策やセールスプロモーションを主導することで、楽天グループの中軸である楽天市場の短期および長期的な売上向上に貢献できます。 ・楽天24以外の部署間の連携を密にし、協業しながらイベントやプロジェクトを牽引することが可能で、企画力以外にも推進力や調整力などのスキルを身につけられます。 ・多岐にわたるユーザー行動データや商品データに基づき、独自の発想で新たな価値を創造できるやりがいがあります。 ・戦略の策定から施策の実行まで、一貫して担当できる環境があります。 ■業務内容 企画立案・実行担当として、データ分析からキャンペーンの立案、プロモーションの実施に至るまで、全工程を一貫して牽引いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・ユーザー分析に基づくキャンペーン戦略の策定および企画立案 ・キャンペーン効果の予測と実績管理 ・キャンペーンの費用対効果のモニタリング ・クリエイティブディレクション（広告コピー、デザイン、動画コンテンツなどのクリエイティブ制作において、コンセプトに基づいたディレクション） ・広告出稿や運用型広告（Googleディスプレイ、Meta広告）の運用、導線プランの策定 ・施策実行に向けた社内外の関係者のリード ・法務・コンプライアンス確認（景品表示法や関連法規や社内規定を遵守したプロモーションであるかの確認） ■働く環境 ＜組織構成＞ 男性8名、女性2名のチーム 中途・新卒が約半数ずつ これまでのことに囚われず新たな試みを行おうとする意欲の高いチームですので、あなたの積極的な行動が多くの意思決定に反映されていきます。 |
| 労働条件 |
locations：楽天クリムゾンハウス 東京都世田谷区玉川1ー14ー1 time type：Full time |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれかの経験・資質をお持ちの方・マーケティング企画の立案、提案、実行経験 ・事実やデータに基づき、実現可能なアイデアを立案、実行した経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験 ・目標達成への強い意志を持ち、結果が出るまで粘り強く挑戦を続けられる方 ・既存の枠にとらわれず、新しい視点や切り口でアイデアを生み出せる方 【歓迎（WANT）】 ・基本的な定量分析スキル（データの読み解き、傾向把握、施策の効果測定など）・SQLを利用したデータ抽出・集計経験 ・クリエイティブのコンセプト設計およびディレクション経験 ・複数施策の同時進行における進捗管理と課題解決力 ・ビジネス課題に対する分析力や問題解決力 ・デジタルマーケティングトレンドの継続的なキャッチアップと知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・EC領域における知識・実務経験 ・運用型広告の運用経験 ・広告代理店における業務経験 ＜求める人物像＞ ・当事者意識を持ち、自ら仮説を立てて計画立案や検証を進められる方 ・多様なステークホルダーの利害を捉え、適切に調整・巻き込みながら物事を前に進められる方 ・変化の激しい環境下でも、柔軟に視点を切り替えながら戦略を再構成できる方 ・目先の成果だけでなく、中長期での価値創出にこだわりを持てる方 ・不確実性の高いテーマにも臆せず取り組み、抽象と具体を往復できる思考力のある方 ■英語要件に関する補足 TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/29 |
| 求人番号 | 5454066 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円（2023年12月31日現在）
【従業員数】10,350名（2023年12月31日現在）
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Ｅコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム（経済圏）」を拡大させてきました。
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