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【マネージャー候補】電話を中心とした顧客対応業務 ◆10時出勤・土日祝休み◆家族手当・住宅手当など福利厚生充実◎

年収：応相談

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部署・役職名	【マネージャー候補】電話を中心とした顧客対応業務 ◆10時出勤・土日祝休み◆家族手当・住宅手当など福利厚生充実◎
職種	コールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク個人営業
業種	教育
勤務地	東京都
仕事内容	＜坪田塾とは＞映画「ビリギャル」のモデルとなった坪田塾は、日本で先駆けとなる「子別」指導塾です。坪田塾は、「現代の松下村塾」を目指す「子」別指導塾です。学校、塾、予備校を含めた従来の教育法とは一線を画した、心理学や動機づけ理論を用いて子ども一人ひとりに徹底的に合わせた学習指導法を、正社員、アルバイト全員が学習し、日々トレーニングしています。現代の日本は、とにかく「失敗」を恐れてチャレンジ（挑戦）を避けようとする空気が、大人にも子どもにも蔓延しているように思えます。子どもが夢を語ろうにも、大人から「やめといた方がいい」という言葉しか返ってこない社会では、明るくワクワクする未来は描きようがありません。失敗は「失って敗ける」と書きますが、実際は失うどころか、「学びの機会」でしかありませんし、そもそも「勝ち負け」の問題ではありません。いまから160年前、松下村塾の塾生たちが、誰もが無理だと思う（というか発想すらしない）倒幕・開国という目的を真剣に夢見て、失敗を恐れず果敢に新しい世の中を築き上げたように、私たち坪田塾も、全く新しい教育の形を築いてまいります。＜坪田塾の信念＞私たちは、塾生の誰もが、「成長する」と信じています。人は、自信を持ち、他者に敬意を尽くせば、誰もが成功します。多くの人たちに、そのことを実感してもらいたいと考えています。＜坪田塾のクレド＞坪田塾は、塾生の可能性を見出し、自主性をはぐくみ、最大限に才能を引き出す教育機関です。私たちは、塾生が人生の暗闇に入り込んでしまった時に、一生涯にわたって頼りにしてくれるような灯台としての存在であるために、最高の教育環境とシステムを常に改善し、提供することをお約束します。坪田塾は、現代の松下村塾であり、その塾生は世界を築き上げていく人材へと成長します。そのために、我々塾生は、常に物事を多面的に解釈し、問題の解決方法を学ぶ姿勢を持ち続けます。＜仕事内容＞子別指導塾｢坪田塾｣に興味を持たれたお客様からの問合せ対応、坪田塾からのご案内業務をお任せします。今回の募集は、当社、顧客対応窓口のMGR候補として、電話業務の計画や顧客情報管理等、チーム全般とマネージメントも含めてお任せします。＜具体的には…＞ ■新規入塾希望の問合せ対応（電話･メール）主な内容は、入塾についてのご相談対応や説明会のお申込みになります｡学習についての不安をお持ちの保護者様や生徒様に寄り添ってお話をお伺いしたり､校舎との調整などを行います。 ┗1日あたりの平均電話30～40件､メール50通程度｡ ┗チームで分担しながら対応します｡ ※授業に関する問合せは講師もしくは知見のある社員が対応します。 ■校舎との連携お問合せいただいた生徒さんの説明会参加→テスト→入塾までの進捗管理をお願いします｡各校舎の講師や担当者にチャットで｢高校1年の◎◎さん､入塾テスト受けられましたか？｣などの確認をお願いします｡ ■マーケティングチーム(集客担当部署)と連携して、坪田塾サービス紹介のための電話業務並び、それに関連する数値管理もお任せします。 ■チーム全体のマネージメントと電話業務全般の業務計画＜こんな方におすすめ！＞・顧客に自社サービスをご案内するだけではく、他部署との連携でより高い成果を目指したい方・事業会社でのコールセンター業務を通して更なる成長とステップアップを図りたい方・チーム牽引し、チーム全体として成果を出すためにマネージメントに興味がある方・教育業界に興味・関心のある方＜ワークライフバランスもバッチリ◎＞朝は10時始業なのでラッシュを避けて出勤が可能◎ また、残業時間の統制も効いているため、プライベートとも両立ができます。 GW・お盆・年末年始なども暦に合わせてお休みがとれます。子別指導塾｢坪田塾｣に興味を持たれた中高生や高卒生､親御さんからの問合せ対応をお任せします。
労働条件	＜雇用形態＞正社員＜契約期間＞期間の定めなし ※試用期間6ヶ月（契約社員/その他条件変動なし）＜給与＞ ※昇給制度あり（査定年1回） ※賞与年2回 ※交通費規定支給 ※給与は経験・能力を考慮し決定します。＜勤務地＞ 150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-4-7　第6伊藤ビル7F 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩5分 JR山手線「恵比寿駅」徒歩3分 ※転勤無し＜勤務時間＞ 10:00～19:00／休憩1時間＜休日＞ ■完全週休二日制（土日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ※年に数回、土日祝の出勤があります。その場合は平日に振替休日を取得していただきます。＜福利厚生＞各種手当（職務、役職）交通費支給（上限月2万円）家族手当：子ども１人当り1万円住宅手当：例）東京都23区内在住3万円（規定有) 出産・育児支援制度有給生理休暇：月1日（規程有）研修制度（本社での入社時研修、配属校舎でのOJT）各種慶弔金規程あり　・結婚祝い金：最大5万円（規程有）　・出産祝い金：最大10万円（規程有）資格取得補助制度：例）TOEIC、TOEFL、英検等受験料全額補助スポーツジム利用補助制度（月3,000円）外部講師研修制度（年１回　過去講師：吉本興業元会長 etc.）社員旅行・親睦会（BBQ等）※有志参加各種部活動（ゴルフ部、空手部）副業可 ※試用期間6ヶ月（同条件）＜加入保険＞社会保険完備受動喫煙対策屋内禁煙（屋内喫煙可能場所有）＜従業員構成＞現在本社には16名の社員が在籍中です。・20代…3名・30代…5名・40代…5名・50代…3名落ち着いた雰囲気の職場です｡年齢関係なく皆でちょっとした雑談をする事も！休憩時間にはお菓子の交換をしたりもしています♪
応募資格	【必須（MUST）】 ■接客業経験や電話応対経験のある方 ■基本的なPCスキルがある方 ※キーボード入力､Excel･PowerPoint･Outlookの基本操作ができる方（基本的なテンプレートの利用や入力ができればOK！） ◆前職こんな方が活躍中！◆ アパレルなどの販売職、コールセンター、一般事務、営業事務、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど。 ◆臨機応変に対応できる方、大歓迎！◆ 入塾が増えるシーズンは12～3月。お問合せも通常の5～6倍になると思います｡いくつもの業務が重なることもあるので､テキパキと臨機応変に進めるのが得意な方は向いています！
アピールポイント	女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実管理職・マネージャー月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/09/08
求人番号	5451657

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