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クレームズアジャスター（Claims Adjuster Specialist）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
Chubb 損害保険株式会社
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 損害保険
| 部署・役職名 | クレームズアジャスター（Claims Adjuster Specialist） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務概要】 人々を助け、問題を解決することに情熱を持っている方を募集しています。クレームスペシャリストとして、困難な状況に直面しているクライアントをサポートし、公平で迅速な解決を提供する重要な役割を担っていただきます。保険業界での経験がある方はもちろん、異業種からの転職を希望する方も歓迎します。ポリシーや分析が重要な場面で問題解決に取り組んだ経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください。この役割は、個人や企業のインシデントを解決することで社会に貢献する機会を提供します。 【主な業務内容】 - 商業保険または自動車保険のクレームを管理し、公平で迅速な解決を提供する。 - クライアントの信頼できるアドバイザーとして、クレームプロセスを案内し、明確で共感的なコミュニケーションを提供する。 - インシデントを調査し、状況を評価し、会社のポリシーとクライアントのニーズに沿った解決策を提供する。 - 社内チームや外部パートナーと協力し、スムーズなクレーム処理と解決を確保する。 - クレームプロセスの改善機会を特定し、クライアント満足度を向上させるチームイニシアチブに貢献する。 - アンダーライターやビジネスリーダーなどのステークホルダーとの強力な関係を構築し、維持する。 - コミュニティや企業を支援する会社の使命に沿ったプロジェクトやイニシアチブに参加する。 - ベストプラクティスの開発を支援し、同僚と知識を共有して協力的な職場環境を育成する。 - ビジネスニーズやクライアントの期待に応じて進化するその他の業務を遂行する。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 600万円 〜 1000万円 ■賞与 年1回、業績連動（毎年3月末） ■昇給 年1回、業績連動（毎年4月） 【勤務地】 141-8679 東京都品川区北品川６−７−２９ガーデンシティ品川御殿山５階 Ｃｈｕｂｂ 損害保険 株式会社 【休日】 全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔、特別休暇 【福利厚生】 社会保険完備、交通費全額支給、財形貯蓄制度、社員持株制度、確定拠出年金 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - ポリシー、分析、問題解決が重要な場面でのケース対応経験。- クライアントの懸念に共感し、信頼を築くための優れたコミュニケーションスキル。 - 問題解決に向けた積極的で柔軟なアプローチ。 - 文書管理やプロセスを効果的に処理するための細部への注意力。 - クライアントのクレーム対応をサポートするための顧客志向の姿勢。 【歓迎（WANT）】 - 共感力: クライアントの懸念を理解し、丁寧かつプロフェッショナルに対応する能力。- 問題解決力: インシデントに対して解決志向の姿勢で取り組む能力。 - 協調性: チームやステークホルダーと効果的に協力して目標を達成する能力。 - 柔軟性: 新しい課題や機会に対して柔軟に対応する能力。 - 誠実さ: 倫理的基準を守り、クライアントと会社の利益のために行動する能力。 - 社会貢献: クレーム解決がコミュニティや企業を支援する広範な影響を認識する能力。 * 関連するクレーム経験をお持ちの方を優先します。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/08/20 |
| 求人番号 | 5448793 |
採用企業情報
- Chubb 損害保険株式会社
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 損害保険
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会社概要
チャブ保険は、斬新な発想とチャブ・グループのグローバルなネットワークをもとに、「選ばれる保険会社」を目指し、顧客のニーズと満足を重視した世界水準の商品とサービスを提供しています。
2016年1月、親会社のエース・リミテッドがチャブ・コーポレーションの買収を完了し「チャブ・リミテッド」へ社名変更したことを受け、同年10月、エース損害保険株式会社から「Chubb損害保険株式会社」に社名変更しました。日本での実績は、外資系損保会社として最長の100年を超える歴史を有します。
これまでの経験を通じて培った市場への深い理解と、チャブ・グループの先進的なノウハウを活かし日本に根ざした事業を展開しています。確かな財務基盤にささえられた高い支払い余力と質の高いサービスで、顧客・代理店から信頼される保険会社としての地位を確立しています。チャブ保険は今後も引き続き、競争力のある収益性の高い事業を長期的な視点で追求していきます。
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