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債権回収業務のDX

年収： 800万～ 900万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	債権回収業務のDX
職種	リスク・与信・債権管理
業種	クレジット・信販小売
勤務地	東京都
仕事内容	丸井グループのサービサーとして、エポスカード債権を中核にお支払い遅れのお客さまの債権回収を行っています。「お客さまの再生をサポートする」ことを目的とし、小売業の基本姿勢であるお客さまの立場・ご事情に寄り添い、無理のない返済計画を立案する独自の「コンサルティング接客」を通じて、高い成果を実現してまいりました。今後の成長戦略として、「コンサルティング接客のさらなる向上」と「テクノロジー」を融合させた、高い回収力を持つサービサーの実現を目指しています。そのため、実務の理解を深めながら、周囲の社員と連携して課題を特定・分析し、テクノロジーを活用して改善策を提案・実行できる方を募集します。＜DXを目指す内容（一例）＞・お支払い相談の接客アシストの仕組み（AIアシスタントや自動架電）・債権管理回収事務業務（データ分析や作業の自動化）【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務（丸井グループ各社における全業務）
労働条件	■勤務地・東京都中野区中野3-34-28 丸井グループ南口別館【就業場所の変更の範囲】・会社の定める場所（丸井グループ各社、本社・及び事業所・テレワークを行う場所・マルイの営業店等） ■勤務時間・9:20～18:05（実働7時間45分／休憩60分） ■休日/休暇・月間休日：8日～10日（水日休み）※OJT中はシフト制・年間休日：121日・連続休暇：年2回　合計14日間・年次有給休暇、連続休暇制度、産前産後休暇、育児休暇、その他特別休暇（有給・無給）など・入社日から有給休暇 10日付与 ■時間外労働・業務進捗によってあり（月0～1時間程度） ■賞与・年2回（夏季・年末／2022年度実績3.7カ月） ■昇給・給与改定年2回（半期ごとの実績評価による） ■雇用形態・正社員（定年60歳まで期間の定めなし） ■試用期間・あり（3カ月）※その間の給与・待遇に差異なし ■各種制度・社会保険完備・家族手当・時間外勤務手当・管理者手当・通勤交通費・ライフプラン制度（確定拠出年金）・財形貯蓄・持株会・社員レストラン・育児・介護休職・短時間勤務制度・定年再雇用制度・研修制度（これまでのキャリアを考慮した集合研修やOJT研修など）・自己啓発支援（ビジネススクール派遣、各種研修、資格取得支援など）・屋内禁煙・リモートワーク（在宅勤務・テレワーク）推奨※在宅勤務手当あり ■社外評価　※一部抜粋です ◎2021年・なでしこ銘柄※4年連続認定・健康経営銘柄2021※4年連続認定・DBJ健康経営（ヘルスマネジメント）格付最高ランク・PRIDE指標2021 ゴールド（最高評価）※5年連続受賞 ◎2020年・DBJ健康経営（ヘルスマネジメント）格付最高ランク・PRIDE指標2020 ゴールド（最高評価）※4年連続受賞・えるぼし認定三つ星取得 ◎2019年・共働き子育てしやすい企業2019グランプリ・新・ダイバーシティ経営企業100選プライム・攻めのIT経営銘柄2019認定 ◎2018年以前・プラチナくるみん認定・イクメン企業アワード 2016 グランプリ
応募資格	【必須（MUST）】・業務における課題を自ら特定し、業務改善・改革の経験がある方（業界不問）・コミュニケーションを大切にし、チームで協力して業務を進められる方【歓迎（WANT）】・債権回収の実務経験（特に対面接客・電話接客）がある方・金融業界（特にサービサーやクレジットカード会社）での業務DXの推進経験がある方【求める人物像】・丸井グループのビジョン、ミッションに共感いただける方・自ら「提案」し、その提案を「具現化」できる方・主体性、当事者意識、共感力のある方・既存のルールや構造の負に妥協せず、組織に本質的な変革をもたらすマインドをお持ちの方
アピールポイント	月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/03/30
求人番号	5429322

採用企業情報

株式会社丸井グループ

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