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【自社SaaS｜BPRコンサルタント】国内導入8,000店舗超｜エンタープライズ顧客専任の導入支援・業務改善などのプロジェクトリードをお任せします！

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【自社SaaS｜BPRコンサルタント】国内導入8,000店舗超｜エンタープライズ顧客専任の導入支援・業務改善などのプロジェクトリードをお任せします！
職種	プロダクトマネージャープロジェクトマネージャー（Web・オープン系）業務プロセスコンサルタント
業種	インターネットサービス SIer
勤務地	東京都
仕事内容	当社は2012年より「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに事業展開を行っています。世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発しただけでなく、これまで多くの大手企業と協業を行い、オンラインとオフラインを融合させる数々のDXプロジェクトにも幅広い領域で取り組んできました。 2024年10月には、通貨処理機のリーディングカンパニーとして国内外でシェアNO.1（2024年3月現在 ※グローリー株式会社調べ）の実績を誇るグローリーグループの一員となり、安定した財務基盤のうえで、豊富なリソースを活用しながら、腰を据えて事業に取り組むことができるようになりました。今後のさらなる成長を見据えた組織強化のため、採用も積極的に行っています。【業務詳細】飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のプロジェクトリードをお任せします。・エンタープライズ顧客に対するプロダクト導入、運用におけるプロジェクトマネジメント・サービス導入時の業務・運用改善提案や業務効率化支援・新機能導入に伴う顧客説明や業務整理・顧客要望の社内フィードバック、企画立案及び提案 ※お任せする領域は、ご経験や志向性などを踏まえ、すり合わせをさせていただきます。【ポジションの魅力】・実績あるサービスに携わるやりがい人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。・入社後のミッションこれまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。・身に着くスキル顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。また、数百～数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。・プロダクト開発のスピード感機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。営業や開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、社内へのフィードバックも積極的に共有しています。
労働条件	契約期間：期間の定めなし試用期間：あり（3カ月）就業時間：10:00～19:00 フレックスタイム（コアタイム：11:00～16:00）休日　　：土曜日、日曜日、祝祭日、その他会社が定めた日休暇　　：年次有給休暇、年末年始/慶弔/産前産後/介護残業　　：あり（月45時間を超える残業代は追加で支給/平均月20時間）給与改定　年2回通勤手当：全額支給社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、労災保険、雇用保険福利厚生：社内カフェ無償利用制度　　　　　モバイルオーダーシステム利用手当　　　　　歓迎会ランチ代支給　　　　　定期全体懇親会の開催　　　　　社員紹介手当　　　　　カフェテリアプラン　　　　　リモートワーク
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれかの経験をお持ちの方（目安3年以上）※業界経験問わず・業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験・大手クライアントとの折衝経験・ITシステムの導入/運用、プロジェクトマネジメント経験・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、ソリューションセールスとして、　課題特定から改善提案、運用、効果検証、サポートまでの一貫した経験【歓迎（WANT）】・ユーザー向けFAQ、外部向けマニュアル、社内向けナレッジなどの管理経験・飲食店や小売店向けのサービス、POSシステムに携わった経験・IT、SaaSプロダクトの企画、改善提案、マネジメントの経験【求める人物像】・新しいことに挑戦すること、学ぶことが好きな方・お客様のフィードバックに向き合い、課題解決に向けて能動的に動ける方・自主性をもって業務を管理し、定期的に共有・報告できる方・チームの一員として、助け合いながら仕事を進められる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度ありシェアトップクラス完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/11/06
求人番号	5404735

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