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カスタマーサクセス　マネージャー/マネージャー候補

年収：800万～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス　マネージャー/マネージャー候補
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスクインサイドセールス・内勤営業
業種	SIer インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	コンサルティングファームや外資系テック企業出身の経営メンバーが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げて設立した当社。2017年の創業以来、累計100億円以上の資金調達を実現し、国内外の製造業企業におけるDXやサプライチェーン変革の支援を行っています。製造業向けのAIデータプラットフォームを提供し、図面データをはじめとする重要データを解析・関連付けることで、業界特有の課題解決に貢献。今後はAI見積クラウドなどをはじめ、プラットフォーム上に多様なアプリケーションを展開予定です。世界最大規模の産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルに挑戦したい方、難易度の高い課題解決を通じて成長したい方を募集しています。＜具体的な職務内容＞・クライアントの事業課題解決や事業成長に向けたデータ活用コンサルティングおよび支援・プラットフォーム活用支援による業務効率化・高度化施策の立案と実施（PDCA推進）・カスタマーサクセス業務の仕組み化やナレッジの標準化推進・社内エンジニアとの協業による機能強化と顧客価値の最大化・顧客価値と事業計画のバランスを踏まえたアカウントプランの立案・推進＜仕事のやりがい・魅力＞・製造業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組める・モノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につく・世界水準の成長スピードを続けるSaaSプロダクトに中核メンバーとして携われる・社内エンジニアと二人三脚でプロダクト成長・事業開発を推進できる
労働条件	▼働く時間について・勤務時間：9:00〜18:00 ・フレックスタイム制（承認制）（コアタイム10:00～17:00）　 ※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください ▼休日・休暇・完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）・年末年始休暇・看護・介護休暇（年間4日間まで）　※ペットも対象・慶弔休暇 ▼社会保険等健康保険;厚生年金;雇用保険;労災保険
応募資格	【必須（MUST）】顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験・コンサルティング業界の経験・その他、事業企画や経営企画の経験【歓迎（WANT）】・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方・社会課題解決への意欲がある方・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方・素早く行動・検証するフットワークがある方・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/08/18
求人番号	5402673

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