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【カスタマーサクセス】採用成功の伴走で大学への資金還流を加速
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社Alumnote
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- 資本金526百万円
- 会社規模1-30人
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】採用成功の伴走で大学への資金還流を加速 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 Alumnoteは日本の大学の資金不足を解決するスタートアップです。 欧米と比べ、日本の大学は教育資金が圧倒的に不足しており、国際競争力を失いつつあります。 大学の存在意義を高めるために、Alumnoteはあらゆる角度から大学経営をサポートしています。 また、弊社は累計14.5億ほど調達しており、東洋経済「すごいベンチャー100 2024」へ選出され、代表の中沢も「Forbes 30 Under 30 Asia 2025」に選出されるなど、非常に勢いのあるフェーズになっています。 【事業内容】 ①「Giving Campaign」事業ー全国の大学生を応援する日本最大のチャリティーイベント 全国【110大学】が参加し、【10日間で80万人】が参加、累計寄付総額は【4.6億円】にも上ります。 本チャリティーを通じ、弊社は全国の在校生や卒業生との強固なネットワークを構築しています。 ②大学ファンドレイジング支援事業ー大学の自主財源を確立するための一貫したソリューション 各大学の寄付最大化に向けた戦略策定、寄付者へのコンテンツ企画・提供、名簿管理を効率化するSaaSの導入・運用等を行なっています。 ③HR事業ー学生向けの大学横断型コミュニティプラットフォーム「Cross Campus」 Cross Campusとは、学生や卒業生向けの日本最大級のコミュニティプラットフォームです。 ユーザー同士のネットワーキングや、学生生活に役立つあらゆる情報の集約、就活支援など、学生生活の包括的な支援を、AIを搭載したプロダクトを通じて実現します。 現在はβ版リリースのフェーズですが、今後、弊社が持つ100万人以上の学生や卒業生等とのネットワークを活用した飛躍的なスケールが見込まれています。 本事業を通じ、企業から大学へ資金が還流する仕組みを作り上げていきます。 【組織概要】 20〜30代を中心とした若いメンバーが裁量を持って活躍しています 【ポジションの魅力】 Cross Campusをご利用いただく企業様のカスタマーサクセスを担っていただきます。 顧客企業の採用成功に向け、母集団形成を可能にするイベント企画の提案から継続利用に至るまでのサイクルを回し、LTVの最大化をリードしていただくポジションです。 顧客の成功に伴走し、事業の継続的な成長にダイレクトに貢献する手触り感を得られます。 【主な業務内容】 1. 顧客企業の母集団形成に向けた伴走支援 • サービス導入時のオンボーディング設計・実行 • 顧客の採用課題を踏まえたロードマップ策定 2. ターゲット設計・イベント企画 • 採用ターゲットの定義 • 顧客の事業戦略・採用要件を踏まえたイベント企画の提案 3. 成果の可視化と継続利用に向けた改善 • イベント終了後の満足度ヒアリング・成果分析・KPI設計 • イベントやプロダクトの改善 • 解約率低減に向けた戦略・戦術の設計・実行 • アップセル（上位プラン・追加機能導入）やクロスセル（関連サービス提案）の機会創出と提案 4.CSプロセス高度化 • データドリブンでのプロセス改善 • 生成AIや自社データベースを積極的に活用した、効率化・高度化 |
| 労働条件 |
【給与】 500~900万円 【勤務地】 東京都千代田区内幸町2-1-6 WeWork日比谷パークフロント 業務内容や職種により、リモート・出社・地方出張（滞在）と柔軟な働き方を採用しています。 【雇用形態】 正社員 試用期間：3ヶ月を予定しております 【勤務体系】 フレックス制度 コアタイム：12:00～16:00 出社時間：07:00～12:00 退社時間：16:00～22:00 ※休憩1時間を含む 標準労働時間1日8時間 【待遇・福利厚生】 ・正社員へのストックオプション定期付与制度有 ・well-being手当（月2万円） ・各種社会保険完備 ・諸休暇 ・社用PC貸与 ・健康診断費用負担 ・有給休暇は入社直後に一定日数を付与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験をお持ちの方・新卒採用や人材関連サービス、SIer/ITベンダー、HR Tech企業等でのCS経験 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・弊社の事業に強い関心がある方 ・不確実性の高いプロジェクトでも自走できる思考力と実行力をお持ちの方 ・創意工夫して、新しいものを構想し、形にしていくことができる方 ・当事者意識を持って粘り強くやり切れる方 ・自ら手を動かすプレイヤーとして活躍できる方 ・未経験な業務や分野に挑戦するスタートアップマインドをお持ちである方 ・メンバーと一緒に勉強しながら成長を志せる方 |
| アピールポイント | フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/28 |
| 求人番号 | 5396684 |
採用企業情報
- 株式会社Alumnote
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- 資本金526百万円
- 会社規模1-30人
- その他
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会社概要
【設立】2020年10月14日
【代表者】中沢 冬芽
【資本金】5億2600万円（資本準備金を含む）
【従業員数】30名程度(副業、業務委託を含む)
【本社所在地】東京都千代田区内幸町2-1-6 WeWork日比谷パークフロント
【事業内容】
■大学支援者の名簿構築、関連システム開発
■大学支援者ネットワークの拡大・活性化支援
■大学基金・寄付管理システム開発
【代表プロフィール】
1998年生まれ。長野県松本市出身。 東京大学法学部在学中にGoogle Japan, Rapyuta Robotics, Apple Japanにて、自治体や学校法人、大手企業との事業開発・実装実験プロジェクトに従事。大学3年次にアルムノートを創業。将棋ウォーズ3段。
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