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【Head of Merchant Onboarding （加盟店審査責任者）】最先端のグローバル決済サービス「KOMOJU」
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
株式会社DEGICA
| 部署・役職名 | 【Head of Merchant Onboarding （加盟店審査責任者）】最先端のグローバル決済サービス「KOMOJU」 |
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| 仕事内容 |
Degicaについて： KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。DEGICAは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 募集背景： 事業拡大に伴い、当社の決済プラットフォームを利用する加盟店数・業種の多様性が急速に拡大しています。これまで加盟店審査業務はカスタマーサクセス部の一機能として運用してきましたが、リスク管理・コンプライアンス要件の高度化、ならびに審査件数の増加を背景に、加盟店審査部を独立した組織として新設しました。 本ポジションでは、新設された加盟店審査部の責任者として、加盟店審査（KYC/KYB）体制の設計・高度化をリードするとともに、事業成長と健全なリスク管理を両立させる審査基盤の構築を担っていただきます。立ち上げフェーズならではの裁量と責任を持ち、組織・プロセスをゼロから作り上げていくことができるポジションです。 Responsibilities（期待する役割）： 審査・申請業務の統括（KYC / 加盟店審査・提携先申請） - 加盟店申請における審査プロセス全体の設計・運用・継続的改善を行い、リスク管理とスピードの最適なバランスを担保する - KYC / KYBにおける判断基準・審査方針を整備し、判断の一貫性・再現性を確保する - 提携先決済会社への申請、追加資料対応を統括し、審査通過率・リードタイムの最適化を推進する - ハイリスク業種、国際加盟店、特殊スキーム（サブスクリプション、マーケットプレイス等）に関する社内審査方針・ガイドラインを策定する 運用オペレーションの改善・標準化（Operational Excellence） - SOP整備、ナレッジ体系化、品質管理を通じて、属人化しないオペレーション体制を構築する - 審査案件の増加に耐えうるスケーリング設計（ワークフロー、ツール、役割分担、テンプレ化）を主導する - 審査TAT、通過率、差戻し率などのKPIを設計し、PDCAによる継続的改善サイクルを運用する - Zendesk、Back Office、各種審査ツールの運用設計および、ツール改善に向けた要件整理・提案を行う People Management（チームマネジメント・育成） - Merchant Onboardingチームの採用・育成・評価・アサインメントを通じて、チーム全体のパフォーマンスを最大化する - 審査判断の品質向上を目的としたトレーニング、レビュー体制、ダブルチェックルールを構築する - 心理的安全性と業務の透明性を重視したチームづくりを行い、品質とスピードの両立を実現する組織文化を醸成する Compliance / Legal連携・法令対応の司令塔 - コンプライアンス、法務、CS、営業などの関係部署と連携し、法令・規制に準拠した審査運用を構築・維持する - AML、Sanctions、反社チェック、監督官庁対応等における必要な運用・監査・証跡管理を統括する - 審査方針や例外対応について、社内外ステークホルダーへの説明責任を担う 事業貢献（売上・顧客体験の観点） - セールス、アライアンス、プロダクトチームと連携し、スムーズな加盟店導入を実現する基盤を構築する - 審査・申請プロセスの改善を通じて、加盟店の顧客体験（UX）を向上させる - 重要案件においては、営業や経営層と連携しながら、導入完了までを主体的にリードする |
| 労働条件 |
◼︎雇用形態 無期雇用 ◼︎試用期間 あり（3カ月） ◼︎就業時間 フレックスタイム制 09:00 ～ 18:00（休憩時間60分） ◼︎休日 年間休日130日 完全週休二日制、祝日、夏季休暇、年末年始 夏季休暇：5日間 冬季休暇：5日間 傷病休暇：３日間 有給誕生日休暇 未就学児1名につき年5日の休暇付与 忌引き休暇：3日付与 有給休暇は入社時から付与されます（入社7ヶ月目には最低10日以上） ◼︎勤務地 Musashino, Tokyo, Japan ◼︎福利厚生 年間業績評価に応じた昇給 プロフィットシェア（年2回支給実績あり） リモートとオフィス勤務が両方可能なハイブリット体制 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 健康診断 スポーツクラブ優待（IT健保） 保養所（IT健保） 語学研修（レッスン料1〜2万円/月を補助） 自己学習サポート（年間最大10万円） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Must（必須要件）オペレーション部門におけるマネジメント経験（KPI設計、改善活動、品質管理を含む） 複数の関係部署および外部パートナーとの調整・折衝を伴うプロジェクト推進経験 問題発見〜原因分析〜改善実行までを一貫して行えるプロセス改善能力 手順書・ガイドライン・運用設計書等を作成し、運用を標準化・再現可能にするドキュメンテーション能力 日本語：ネイティブまたはビジネス上級 英語：ビジネス上級（読み書きに加え、社内外ミーティングに英語で参加可能なレベル） 【歓迎（WANT）】 決済業界（PSP、Acquirer、カード会社、FinTech等）での業務経験加盟店審査（KYC / KYB）、AML、反社チェック、Sanctions対応の実務経験 PCI DSS、カードルール、チャージバック・不正対策に関する知識 Zendesk、Salesforce、Back Officeシステム等の運用設計経験 SQLやBIツールを用いたデータ分析経験（審査TAT、通過率、ボトルネックの可視化ができると尚可） |
| アピールポイント | マネジメント業務なし 管理職・マネージャー フレックスタイム 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/24 |
| 求人番号 | 5395676 |
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