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レジデンス営業推進リーダー（東京）

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	レジデンス営業推進リーダー（東京）
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスクコールセンター管理・運営（SV）営業事務・アシスタント
業種	ソフトウエア総合商社
勤務地	東京都
仕事内容	＜全体概要＞ ECOMMITは、捨てない社会をかなえるために、資源を循環させるインフラつくりにチャレンジしている企業です。本募集においては、主なチャネルとしてレジデンスに対して、PASSTO（パスト）を中心とした資源循環の仕組みの導入拡大とユーザーの利活用を推進していただきます。本業務にはディベロッパー・管理会社・マンション管理組合（居住者）など、様々なステークホルダーが存在し、それぞれに異なるモチベーションが存在します。相手を理解し、相手が動きたくなる提案を自ら考え、工夫・実行していただきます。また、そのプロセスで得た顧客のニーズや、サービス導入後の運用フェーズにおける活用実態・顧客の声などを通じて、より世の中に求めれらるサービスに進化させることもミッションとして担っていただきます。課題意識をサーキュラーエコノミーの実現（経済のしくみ全体を循環型に転換する）におき、獲得営業に終始することなく、課題解決の発想で資源循環に向き合っていただけるマインドで臨んでいただきます。＜業務詳細＞レジデンスを中心に、ディベロッパーや管理会社へのアポイントを獲得し、商談からクロージングまでの営業活動を実施し、生活に身近な拠点に循環ステーションを広げることで、サーキュラーエコノミーを推進しています。営業推進は、フロント営業がクロージングした案件に対して、導入から運用までの後方支援を担うポジションです。営業活動の後工程を担う“もう一つの営業”として、顧客体験の向上と事業成長を目指していくポジションです。契約後の顧客対応やプロダクト導入支援を中心に、以下のような業務を通じて、サービスの円滑な立ち上げと継続的な価値提供を実現していきます。・導入支援：書類提出、納品管理、BOX設置に関する管理会社との調整など、実務面での対応を行い、スムーズなサービス開始をサポート。・顧客対応：顧客ごとの状況に応じた柔軟なフォローアップを行い、ケースバイケースでの課題解決や調整を実施。・関係構築・アップセル：満足度調査や成果報告を通じて、顧客との信頼関係を深め、追加提案や拡大施策を推進。・社内連携：営業・運用・企画など社内の関係部署と連携し、顧客対応の質を高めるための改善提案や業務設計にも関与。営業推進は、フロント営業と連携しながら、契約後の顧客体験を支える重要な役割を担っています。　　　　　　 ※本人スキルや志向性により、その他業務をご対応いただく可能性がございます。 ※社内外の多くの方と関係構築し、業務を実施しております。 <求める人物像> 以下のような、いずれかの素養をお持ちの方を歓迎いたします。・論理的な思考が可能であり、相手先のニーズの掘り起こし、それに応じた最適な資料作成、提案、折衝スキルを有すること・目標やKPIに対する意識を持ち、達成するための手法や改善について自ら考え提案・実行できること・環境問題や環境ビジネスに興味があり、部署や職種に縛られず何事にもチャレンジできるベンチャーマインドを有すること・チーム・他部署へのリスペクトを持ち、自身やチームだけでなく、事業全体の目標達成・クオリティ向上に寄与できること・AI等のツールを活用することに抵抗が無い方（これから知識を身に付けていくことに意欲的な方）
労働条件	■雇用形態　正社員（雇用形態の定め無し）※試用期間3ヶ月、試用期間中の労働条件変更なし ■勤務時間　9:00～18:00 標準労働時間7時間45分（休憩1時間15分）　フレックス制を導入しているため、フレキシブルに働き方を選択できます。 ■リモートワーク導入有無　有　※リモートワーク規程に基づいた在宅等での勤務が可能です。 ■休日　土日祝（完全週休2日制）、会社カレンダーによる　年間休日数：122日 ■休暇　年次有給休暇（入社6か月後、もしくは10/1のいずれかを先に迎えたタイミングで初年度10日付与）、特別休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与）、慶弔休暇、産前産後休暇他 ■勤務地　東京オフィス（東京都中央区日本橋横山町5-13 MIDORI.so 4F） ■各種手当　通勤手当、都市手当（地域の物件価格差に対する住宅補助）、扶養手当（扶養1名につき5,000円）、資格手当他 ■賞与　利益還元金（業績による） ■福利厚生　雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 ■定年　65歳
応募資格	【必須（MUST）】・カスタマーサクセス、もしくはコールセンターのSVなど顧客対応の経験を5年以上有し、営業推進として単独で自走可能であること【歓迎（WANT）】・業務改善やチームの生産性・効率向上に向けた取り組みに積極的な方・業務の工程分解や再構築、オペレーションのPDCAサイクルに主体的に取り組んだ経験をお持ちの方・廃掃法や環境ビジネスに一定の理解があり、独学でも知識を吸収できる自身で最適な方であれば尚良し・東京オフィス勤務となります。・業務内容に応じて、月に数回程度、国内出張できる方
アピールポイント	Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/02/13
求人番号	5381924

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株式会社ECOMMIT

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