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| 部署・役職名 | クラウドソリューションアーキテクト(AIビジネスソリューションズ担当) |
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| 仕事内容 |
弊社のクラウドプラットフォーム上でお客様のAIトランスフォーメーションを推進することをミッションに、自社の業務支援型AIアシスタントを専門とするクラウドソリューションアーキテクト(CSA)を募集しています。同製品にフォーカスした技術的なリレーションシップと、顧客と弊社の間の戦略の両方を所有し、アーキテクチャ、実装、運用の健全性のエンゲージメントを通じて、顧客が弊社の投資を活用できるように支援します。 なお、今回の募集では主にビジネスアプリケーションに関わるハンズオンのテクニカルなご経験をお持ちの方を対象としていますが、技術的な経験がなくとも、ビジネス会話レベルの英語力に加え、AIを活用したビジネスコンサルティングやチェンジマネジメントのご経験をお持ちの方も歓迎いたします。 この職種では、以下の業務を通じてAIトランスフォーメーションを推進していただきます。 ・顧客満足の獲得:AIの基礎知識、Graph API、自社のAIアシスタントソリューションの専門知識を活用し、作成したカスタマーサクセスプランを実現することで、顧客満足度を向上させ、顧客やパートナーから信頼されるアドバイザーとなる。他者の意見に傾聴し、果敢にチャレンジし、最善の結果を創出します。 ・顧客/パートナーのインサイト:継続的な改善を可能にするために、顧客/パートナーからのフィードバックとインサイトを製品グループを含む弊社の関連チームに提供する。 ・価値実現の促進:ビジネスおよび技術の意思決定者に積極的に働きかけ、自社のAIアシスタントソリューションの導入意向、有効化、利活用を促進し、長期的な顧客の契約継続を実現する。技術および営業のエキスパートをオーケストレートし、利活用のオポチュニティを中心に、さらなる成長とビジネス価値の実現を促進する顧客固有のロードマップを作成する。 ・利活用の推進:自社のAIアシスタントソリューションの価値を理解してもらうために、ビジネスおよび技術的な意思決定者と協力し、カスタマーサクセスのビジネス成果を促進する機会を創出する。自社のAIアシスタントソリューションのアーキテクチャ設計セッションをリードし、顧客からの質問に対応し、顧客環境でソリューションを有効にするためのベストプラクティスを提供する。 ・課題・ブロッカーへの解決策の提示:自社のAIアシスタントソリューションの技術的な専門知識を活用し、カスタマーサクセスを実現する上での課題やブロッカーを特定し、解決策を提示する。顧客とのビジネスおよび技術的な対話をリードし、顧客の弊社への投資から価値を引き出します。弊社のベストプラクティスとポリシーに従い、再利用可能なデリバリオファーを利用して最適な支援活動を提供する。 ・スキルアップ:チーム/エリアの期待値とカスタマーサクセスの目標に個人のスキルを継続的に合わせることで、自己学習マインドを持ち、スキルアップを継続する。 ・顧客成果の創出:関連コミュニティに参加し、専門知識を共有し、デリバリオファーの作成、及び再利用を推進し、他者から学ぶことで、顧客のトランスフォーメーションを加速させる。 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 コンピュータサイエンス、情報技術、エンジニアリング、ビジネスまたは関連分野の学士号取得者であり、かつクラウド/インフラテクノロジー、ITコンサルティング/サポート、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発/サポート、テクノロジーソリューション、業務開発、アーキテクチャ、および/またはビジネスアプリケーションコンサルティングのいずれかの分野で4年以上の実務経験があること、または同等の経験。【歓迎(WANT)】 ・顧客担当ロールとしての4年以上の経験と実績(社内または社外、もしくは社内外両方)・技術プロジェクトに従事した4年以上の経験と実績 ・クラウドサービスの技術資格(例:Azure、AWS、Google、Security関連) |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/08/11 |
| 求人番号 | 5371047 |
採用企業情報
- 日本マイクロソフト株式会社
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- 資本金499百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- SIer
- ソフトウエア
- 通信・キャリア
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会社概要
【設立年月】1986年2月
【代表者】津坂 美樹
【資本金】4億9,950万円
【従業員数】3,071名(2024年4月1日現在)
【本社所在地】東京都港区港南2-16-3
【事業内容】ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング
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