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| 部署・役職名 | カスタマーセールス（既存深耕営業） |
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| 仕事内容 |
当社サービスは「well－working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「当社サービス」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 マルチプロダクト戦略において、既存顧客様への拡販が重要なポイントなるため それを牽引するポジションとして、カスタマーセールスの人員拡大、組織拡大を目指しています。 【ミッション】 既存顧客様へのアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことで以下を実現することがミッションです。 ・顧客のDX、タレントマネジメントへのソリューション提供 ・純増CMRR獲得によるLTV拡大 ・マルチプロダクト戦略の推進 【業務内容】 既に当社サービスをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのクロージングセールス ・当社サービス導入後のお客様には、カスタマーサクセス担当者が活用支援を担当しています ・既存の当社サービス導入のお客様に対して、別部隊からトスアップされた商談のクロージングを対応することがメイン業務になります ①役割 メインKPIはエクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）となります ・当社サービスプロダクトのアップセル・アップグレード ・当社サービスグループ会社のプロダクトのクロスセル / 法人拡大・利用アカウント増 ②カスタマーサクセスとの協働 ・企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、継続利用につながる提案、交渉、エクスパンション提案 ・顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼 ・内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行う ③その他 ・お客様からお伺いした要望をプロダクトサイドへフィードバックし、より良いプロダクト開発への貢献 ・カスタマーセールスの特性上、新規プロダクトの販売実績が積みやすいため、販売ナレッジ展開などセールス組織への貢献 ■カスタマーセールスの特徴 ・『顧客状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定』し、『機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案』が求められる ・エクスパンション領域の商談ボリュームゾーンはタレントマネジメント機能の提案となっており、 組織・人材課題の解決に向けた打ち手を実行するための手段の立ち位置のため、 顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。 ■配属予定先 以下のいずれかに配属されます ・カスタマーセールス SMBユニット（対応顧客規模:101~500名） ・カスタマーセールス MMBユニット（対応顧客規模:501~2000名） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格（必須）以下の要件に当てはまる方 無形商材の法人営業経験5年以上 意思決定に関わる関係者・関係部署が複数あり、合意形成をはかる必要があるセールスのご経験 応募資格（歓迎） 複数の商材や顧客属性に対する営業において、継続的に成果を出されていた経験 ソフトウェア、SaaSサービスの営業のご経験 大手企業に対する課題解決型の営業のご経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/08/07 |
| 求人番号 | 5358475 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 商社 流通・小売
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