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06.コンサルティング本部 | テクニカルサポート
年収：応相談
採用企業案件
株式会社U－ZERO
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- 資本金245百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 06.コンサルティング本部 | テクニカルサポート |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
■会社概要 U-ZEROは「Unhappyな働く人をゼロにする」、「Unengagedな人材をゼロにする」、「Uncertainな未来をゼロにする」といった、企業と組織におけるネガティブな要素をゼロにすることを通じて、すべての働く人が幸せでやりがいのあるコーポレートカルチャーへの変革を支えることをミッションとしています。 AIを組み込んだSaaS提供、コンサルティング、エンゲージメントを高める打ち手など総合的なサービスを通じた、従業員エンゲージメントの低迷に悩む企業の組織改革を支援する「U-ZEROエンゲージメントスイート」を提供しています。 ■プロダクト紹介 U-ZEROエンゲージメントスイートは、組織エンゲージメント改革につながるAI製品やサービス群として、以下のサービスを提供予定です。2025年7月の提供開始を予定しており、大手企業を中心に多くの引き合いをいただいています。 - コンストラクティブフィードバック: AIインタビュアーが従業員の声を引き出し、組織課題を可視化。 - チームシナジーモニタリング: 組織間の課題を明らかにし、「組織の壁」解消を支援。 - フィードバックモニタリング: フィードバックの活発度を可視化し、組織文化醸成を促進。 - パルスサーベイ: 従業員のメンタルヘルス課題の早期発見をAIが支援。 ■募集概要 -SaaSプロダクトの技術サポート業務 -クライアントからの技術的な問い合わせ対応 -製品のトラブルシューティングおよび技術文書の作成 -開発チームと連携し、製品改善へのフィードバック提供 -テクニカルサポート部隊の体制構築および仕組みづくり -ナレッジベースの整備とFAQの充実による自己解決率の向上 -サポートプロセスの最適化とオートメーションの導入 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 -BtoB SaaS製品のテクニカルサポート経験（3年以上）-クラウドサービスに関する知識 -学士以上の学歴 【歓迎（WANT）】 -APIやデータインテグレーションに関する知識-クラウドサービス（AWS、Azure、GCPなど）の運用経験 -ITILやカスタマーサポートに関する資格 -テクニカルサポート部隊の立ち上げや仕組みづくりの経験 【求める人物像】 -技術的な問題を迅速に解決できる能力を持つ方 -顧客と円滑にコミュニケーションが取れる方 -課題をチャンスと捉え、積極的に解決策を提案できるベンチャーマインドを持った方 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/08/11 |
| 求人番号 | 5312315 |
採用企業情報
- 株式会社U－ZERO
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- 資本金245百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2024年6月6日
【代表者】三村 真宗
【資本金】2億4,500万円（資本準備金含む）
【従業員数】51名（※2025年6月時点業務委託含む）
【本社所在地】東京都千代田区大手町1丁目6-1
【事業内容】従業員エンゲージメントを改善・改革するための、クラウドサービス、コンサルティングサービス、エンパワーメント（人的）サービスの提供
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