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| 部署・役職名 | Credit Ops Manager / 与信事業オペレーションマネージャー |
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| 仕事内容 |
【ミッション】 Credit Opsの使命は、あと払いや貸金サービスを中心とした与信事業の CX（顧客体験価値）の向上に努め、お客さまによりそったサポートを 行いながら回収効果を最大化し、また法令を遵守し徹底しながら経営を 安定的に行うことです。 その中で、カスタマーサポートや不正対策部門と連携したオペレーション 組織全体の業務構成の適正化や、業務プロセスの構築・改善を中心に、 回収・債権管理領域全体のオペレーションの最適化を推進する役割を 担っていただきます。 【職務内容】 ◎組織/チーム体制の構築および組織内・組織横断の課題の解決 ・法令遵守を行った上での業務プロセスの構築・改善の実行 ・LLMを含むAI活用範囲の拡大 ・オペレーション組織間を連携した横断的な業務プロセスの整備、 組織機能の再配置 ・債権の回収率を中心としたKPIへのコミットメント ◎組織成果・KPIコミットメント状況の取りまとめ、レポーティング など |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 勤務時間：10:00～19:00（休憩60分） 休日・休暇：週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 福利厚生：定期健康診断、契約保健師による健康相談、社外カウンセリング窓口、復職一時金、結婚休暇・お祝い金、出産休暇・お祝い金、忌引き休暇・弔慰金、妊活費用・卵子凍結費用の補助、認可外保育園の保育料補助、病児保育の保育料補助、0歳児保育の保育料補助、社員持ち株会、社内部活制度、チームビルディングの費用補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・クレジットカード会社・信販・コンシューマーファイナンス・銀行系カード会社などの金融業における債権管理業務の経験・経営層、事業責任者へのKPIレポートの経験 ・戦略的なオペレーション組織の立ち上げまたは改革の経験 【歓迎（WANT）】 ・管理者マネジメントのご経験（ディレクター、部長職相当）・貸金業務取扱主任者資格 ・割賦販売法における重責者のご経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/08/08 |
| 求人番号 | 5310715 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー
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- IT・WEB業界を中心に担当をしております。 担当企業とは週次MTGを実施し密にコミュニケーションをとり 情報量多くお伝えできるよう心掛けております。 転職検討中の段階のご相談も可能です。 よろしくお願いいたします。
- (2025/04/03)
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