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| 部署・役職名 | 【新規立ち上げポジション・バックオフィスチームの統括マネージャー】経営層から指名された“特別枠”で活きます |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務概要】 外資系認証会社の同社にて、オペレーションチームのバックオフィス業務を束ねるチームのマネージャーをお任せします。40名ほどのチームになります。 【主な職務内容】 1、お客様に最高のサービスを届けるための計画づくり どの仕事を、いつ・誰が・どこで行うかを考え、チームの力を最大限に活かします。 チームのマネジメント 2、約40名のチームをまとめ、育成・評価・モチベーション管理を行います。 3、部署との連携 営業・技術・財務など、社内のさまざまな部門と協力して、スムーズな業務運営を実現します。 4，新しい仕事への対応 新規のお客様や大規模な案件に対して、必要な人材やスケジュールを調整します。 お客様との信頼関係づくり 契約内容を確認し、期待通りのサービスが提供できるように調整します。 問題が起きたときには、迅速に対応し、信頼を守ります。 5，業務の見える化と改善 業務の進捗や成果を数字で把握し、より良い方法を常に考えます。 6，グローバルチームとの連携 アジア太平洋地域のチームとも連携し、国を超えたサービスの質を保ちます。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 横浜市 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 09:00－17:30 【休日】 年間休日：120日 完全週休2日制（土日祝） 【有給休暇】： 初年度 14 日 最大年間20日 繰り越しあり 【その他休暇】 育児休暇、育児休業、介護休暇、介護休業、産前産後休暇、慶弔休暇、災害休暇、生理休暇、傷病休暇、夏季休暇5日、年末年始休暇12月29日～1月4日 【退職金制度】 有 【福利厚生】 昇給：年一回 定年：65歳 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険完備 交通費：全額支給慶弔見舞金 健康診断、福利厚生施設利用制度 確定拠出年金制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・学歴（大卒以上）・カスタマーサービスマネジメントにおけるご経験 ・チームマネー面と経験 ・ビジネス英語力 【歓迎（WANT）】 ・アウトソーシング、コールセンターなどでマネージメント経験のある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/31 |
| 求人番号 | 5263524 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー サービス エネルギー
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- 製造業、認証業界などを中心に職種、ポジションも幅広く対応中です。
- (2025/05/22)
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