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【フルリモート／CS企画・推進／AI×DX×SaaS】戦略的にPDCAを実行できるあなたを求めています！（特許7つの技術力を持つスタートアップ）

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部署・役職名	【フルリモート／CS企画・推進／AI×DX×SaaS】戦略的にPDCAを実行できるあなたを求めています！（特許7つの技術力を持つスタートアップ）
職種	法人営業営業企画カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県
仕事内容	■ 会社概要私たちのミッションは、テクノロジーによって人類の新しい可能性を切り拓くことです。大きな変革の最前線に立ち、情熱を共有しながら、市場を自分たちで創り上げられる仲間を求めています。特に今、私たちが注力しているのは、不動産・住宅業界です。不動産業界は長年、『物理的な制約』による根深い課題を抱えてきました。内見等にかかる莫大な時間とコスト、遠方の顧客へのアプローチの限界。私たちはこの構造的課題を打破するため、AIやVRなど新しいテクノロジーを採用したプロダクトを開発し、不動産業界を中心とした顧客と、さらにその先の人々の生活に、驚きときめくような「新しい当たり前」を創造しています。 ■ プロダクト紹介誰でも簡単に360°VRコンテンツを作成し、空間データとして活用できるBtoBクラウドソフトとアプリを自社開発しています。ビジネス部門・開発部門で常に切磋琢磨して新しい技術を生み出し、これまで5つの特許も取得してきました。プロダクトは、不動産・住宅業界向けには営業マーケティングDXとして、製造・金融業界向けには研修トレーニングDXとして活用いただき、10,000を超えるユーザーに導入いただけるまでになりました。また最近では地方創生文脈での活用も広がりつつあり、社会的意義の高い事業としてメディアで注目されることも増えました。将来的には、ミッションである「驚きと発見を多くの人に届けよう」をさらに体現すべく、より広い業界にインパクトを与えていくことを目指しています。 ■事業拡大の歩み BtoBのSaaS×VR市場の成長やDX推進ニーズの高まりもあり事業は急成長しています。 2022年には主要VCであるDNXベンチャーズ、アーキタイプベンチャーズ、DBJキャピタルからから追加の資金調達を行い、累計調達額は9億円に。 2024年4月には、住宅・建設・不動産業界トップである大和ハウスグループとの事業提携を締結。新サービス創出のためのVRやAIに関する実証実験、両社事業の発展を促進する取り組みにより、更なる価値創造を目指します。 2025年にはCAIO（Chief AI Officer）の役職を設置し、プロダクトへのAIエージェント機能実装による提供価値拡大や、チームや個人単位を含めた全社におけるAIの積極的な活用を推進しています。 ■ 柔軟な働き方とオープンなカルチャー約70名の全社員がリモートワーク/フレックスを活用して働き、自由で自律した働き方ができる環境です。　　　カルチャーはオープンでフラット。noteブログからそれを感じていただけると嬉しいです。福利厚生や制度は、リモートワーク手当やあつまり（社内交流手当）など、社員からの声を聞き反映する柔軟な体制です。 ■募集背景ユーザーが驚き喜ばれる機能やサポート体制が功を奏して急成長中。スタートアップでありながら業界シェアトップクラスとなりました。当社では既存顧客に対するカスタマーサクセス活動を通じて、長期的な関係構築と解約防止に取り組み、チャーンレートは1％と非常に良い数値を維持しています。そして現在、より一層のARR／MRR成長に向けたアップセル強化が急務となっています。特に、商談創出数を数倍にスケールさせる必要がある中で、アップセルに特化したチームの再構築・拡充を進めており、今回、アップセル戦略の企画から実行、顧客対応までを担うコアメンバーを募集します。 ■ お任せしたいミッション既存顧客の活用状況や事業課題を深くヒアリングして引き出し、追加導入・プランアップグレード・新機能提案などのアップセル活動を推進していただきます。単なるオペレーションではなく、商談機会の創出から提案企画、実行、ナレッジ蓄積まで一気通貫で担うことで、顧客価値と自社売上の双方を最大化する役割です。 ■ 具体的な業務内容既存顧客へのアップセル戦略の企画・実行アップセルおよびクロスセルの提案顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築　商談創出（提案テーマの立案、フックの設計、対象選定）成功事例・失注事例のナレッジ共有と再現性構築営業／マーケ／プロダクトチームとの連携・仕組み化 ※ オフィスへの出社義務はありませんが、顧客商談は訪問・オンライン実施の両方があります。 ■当社で働くメリット【プライベートと両立して、社会的なインパクトを創出できる環境で、圧倒的なキャリアアップ・自己成長を実現！】〜キャリアアップ・自己成長〜 ♦️ 業界トップクラスながら市場は黎明期。セールス戦略立案から組織の仕組み化まで、大きな裁量を持って事業を牽引できます。更に、これから数年後に上場を目指しているなかで、成長企業ならではのスピード感を持った経験ができます！ ♦️ 急拡大する組織の中で、新しい役割やキャリアに挑戦できる環境で、キャリアアップを目指せます！ ♦️ 一人一人が、生成AIやAIエージェントを使いこなす人材になることにもかなり力を入れており、AI活用が当たり前になるこれからを牽引する人材になれます！ ♦️ 成果は年2回の昇給機会にて、正当に評価・報酬に反映され、インセンティブ制度・ストックオプション制度もあります。 ♦️ 営業の工夫やヒアリング力・推進力で新しい機能開発に繋げたり、新たな価値を生み出せる。自分の提案が顧客の成果に直結し、さらにプロダクトの進化にもつながり、類を見ないような大きなインパクト創出へと繋がります。 ♦️ 不動産業界などの構造的問題を根本から変え、空き家問題やCO2削減にも貢献するプロダクトを、大和ハウスグループとの提携を追い風に広める社会的意義があります。〜理想的なワークライフバランスの実現〜 ♦️ 週2出社／週3リモートで仕事の進めやすさと働きやすさの両立を推進！ ♦️ 初回商談は8割がオンラインです！訪問時も直行直帰なので柔軟な働き方が可能です！ ♦️ リモート中心&フレックスを基本とし、パパママ比率は50%以上。コアタイム内の中抜けも柔軟です。 ♦️ 産育休からの復職率は100%。男性社員の半年以上の育休取得も複数事例あり！ ♦️ 福利厚生は、リモート環境整備支援や学習のためのものから、通常の有給とは別に、体調不良時に使える特別有給も！今後はご家族のために使える有給や制度もリリース予定！ ■チーム構成ビジネスサイド全体：COO、マーケティング5名、インサイドセールス6名、セールス10名、カスタマーサクセス＆サポート17名、営業企画1名組織全体で70名程度 ※COO直下のチームですカスタマーサクセスチームは、スペースリーで初めてカスタマーサクセスに挑戦したマネージャーが率いています！カスタマーサクセスの経験がなくても、セールスとして顧客と向き合ってきた経験があれば、十分活躍の可能性があります。その他、投資不動産のセールス経験者や、スタートアップで上場を経験したメンバーなど多様なプロフェッショナルが集まっています。20代から40代のメンバーがそれぞれの知見を活発に交換し、チーム全体で成果を最大化する文化です。カスタマーサクセスチームにて活躍中のメンバーのMBTIは、ESTP（起業家）/ ENFJ（主人公）/ INFJ（提唱者）/ ESFJ（領事官）など、ほとんど被らず人それぞれ。多様性溢れるチームです！ ■ 使用ツール Salesforce、Pardot Google Workspace Google Meet、ZOOM Slack マネーフォワード
労働条件	【働き方】　　・フルリモート（出社義務なし）・フレックスタイム制（時間は柔軟に相談できます）【休日・休暇】・完全週休二日制（土日祝休み）・有給休暇　　・年末年始休暇・慶弔休暇・産休、育休、介護休暇　※産休育休取得実績あり・各種特別休暇（VISA更新休暇、ワクチン休暇、Sick Leave 等）【諸手当】・インセンティブ（営業成績に応じて支給されます）・通勤交通費（フルリモートのため出社回数分を支給）・時間外勤務手当（みなし残業時間を超えた分すべて）・OPASアワード賞金（月1回のバリュー表彰制度）・各種お祝い金（結婚/出産/子供の入学等）・リモートワーク環境整備手当（自宅用のモニターやチェア購入用の費用を毎年支給）・学習手当（書籍やセミナー参加、資格取得費用を支給）・日本語学習手当（外国籍社員が日本語を学ぶための費用を支給）【社内制度】・給与改定年2回（人事評価制度あり）・各種社会保険完備・借上社宅制度・生産性向上サポート（最新の便利ツールの活用促進）・VRゴーグルや360°カメラなどのデバイス支給・あつまり（3人以上での飲食代を支給）・副業可＊福利厚生は社員の声を反映して増やしています！【組織の特徴】・平均層‥20代：30％、30代：50％、40代：20％・女性比率‥40％・パパママ比率‥44％・外国人比率‥13％
応募資格	【必須（MUST）】・法人向けの顧客折衝経験（カスタマーサクセス／法人営業／アカウントマネジメント等、目安：2年以上）・顧客の課題解決に向けた提案経験・社内外の関係者と連携し、プロジェクトを推進した経験・目標達成に向けて、数値を起点に課題を構造的に捉え、自ら仮説立案・施策実行・振り返りまで主体的に回せる方・顧客ごとに異なる状況やニーズを踏まえ、最適な訴求ポイントを整理・構成しながら提案できる「提案設計力」と「対話力」を備えた方 ※定型的な提案ではなく、自由度の高いアップセル提案を創出するために、顧客の状況に応じた訴求ポイントを言語化・構成できる発想力と対話力 ※営業企画などの経験も歓迎ですが、分析よりもフロントでの提案実践に強みを持つ方がよりフィットします【歓迎（WANT）】・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験・不動産・住宅業界の知見・アップセル、クロスセルを担当した経験・マーケティングでの企画経験・スタートアップや事業成長フェーズにおける経験・Salesforce使用経験・顧客との対話を通じて本質的な課題を抽出し、提案に結びつけられる力【求める人物像】・働きやすい柔軟な環境を享受するだけでなく、そのなかで高い理想を持ち自立して業務を推進し、目標にコミットできる方・現状維持ではなく、常に最善の方法を考え新しいことに取り組むことが好きな方・急成長中のスタートアップだからこその課題も成長痛であると捉え、意見を出し合いながら前向きに楽しめる方・仕事を通じて顧客に成功体験を届けたい思いをお持ちの方・数字・行動・結果をもとに改善できる、PDCAを楽しめる方・チームや他部署と連携しながら、成果に向けて行動できる方・「提案の質」を上げるために、ヒアリングや準備に手間を惜しまない方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業ストックオプション制度あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実シェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/06
求人番号	5261229

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