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【CS / 自動運転EV】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービスのカスタマーサクセスソリューションアーキテクトを募集
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社eve autonomy
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- 資本金200百万円
- 会社規模非公開
- 自動車・自動車部品
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 【CS / 自動運転EV】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービスのカスタマーサクセスソリューションアーキテクトを募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービス「eve auto」を工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。 当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。 【募集背景】 今後、全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制拡充のため 【本ポジションについて】 自動搬送サービス「eve auto」の顧客サポート業務をご担当いただきます。 当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 ＜業務内容＞ ・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業 ・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 ＜配属部署＞ カスタマーサクセス部 |
| 労働条件 |
◆就業環境に関して 就業時間 ：9:00〜18:00 フレックス制 平均残業時間 ：月30時間程度 時短勤務制度 ：有 在宅勤務制度 ：有 リモートワーク：有 ◆勤務地に関して 静岡フィスもしくは東京オフィスを選択可能 ※ハイブリッドワークを採用しています ※定期的に出張が発生します ・静岡オフィス（磐田市竜洋） 〒438-0214 静岡県磐田市大中瀬868‐1 ・東京オフィス（大田区羽田） 〒144-0041 東京都大田区羽田空港1丁目1-4 羽田イノベーションシティ内H2-1 ◆休日に関して 完全週休二日制（土・日・祝） 年間休日120日以上 ※年によって変更 年末年始休暇 夏季休暇 年次有給 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 生理休暇 等 ◆給与、手当に関して 年俸制又は月給制（月給を毎月支給） 残業代 ：有（月あたり45時間のみなし残業代を給与に含む。） 賞与 ：有 ※業績連動賞与 通勤手当 ：有（上限5万円） 昇給制度 ：有 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB事業のプリセールス、ソリューションアーキテクト、セールスエンジニア、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等の経験（３年以上）・お客様のニーズを引き出す傾聴力 ・プロジェクトマネジメントの経験 【歓迎（WANT）】 ・顧客との技術折衝・要件定義等の経験・社内外の関係者との調整力、交渉力 ・自動運転分野に関する知識及び業務経験 ・FA機器、マテハン機器、産業用ロボット、制御システム等に関する知識及び業務経験 ・基本的な電気・機械・制御技術、IT、システムの知識 ・製造業や物流業界での経験 【求める人物像】 ・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方 ・当社のバリューを体現できる方 ・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方 ・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方 ・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方 ・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方 ・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方 【選考プロセス】 書類選考ー面接（1～2回）ー最終面接ー内定ーオファー面談 ※面接回数や選考担当者は、状況により変更する場合がございます。 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/25 |
| 求人番号 | 5252633 |
採用企業情報
- 株式会社eve autonomy
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- 資本金200百万円
- 会社規模非公開
- 自動車・自動車部品
- その他
- その他
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会社概要
【設立】2020年2月27日
【代表者】星野 亮介
【資本金】2億円（資本準備金を含む）
【本社所在地】静岡県磐田市大中瀬868番地1
【事業内容】自動運転車両、搬送台車の開発・販売・リース・レンタル、自動搬送ソリューションの提供
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