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【BPaaS × AI】新規事業におけるAI EnabledなBPOサービスをリードするAI Ops責任者候補
採用企業案件
ラクスル株式会社
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- 資本金2,919百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【BPaaS × AI】新規事業におけるAI EnabledなBPOサービスをリードするAI Ops責任者候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、 伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。 ラクスルはポートフォリオ経営を掲げ、複数の産業でのデジタルプラットフォームの創出を目指しています。 産業軸では祖業であるラクスル（印刷）の他、ノバセル（広告）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行っています。 ビジネスモデルも、「マーケットプレイス」、「SaaS」と言った、「トランザクション×シェアリングプラットフォーム」の特性を活かした、自社ならではのポジショニングです。「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンの実現を目指して ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする という事業を今後いくつも立ち上げていきます。 ■ 中期グループ戦略とSaaS事業 現在ラクスルでは「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」を今後の方向性とし、印刷ECに加えてソフトウェア、ファイナンスを事業領域に事業ポートフォリオを拡大中です。 【業務概要】 現在起ち上げ期の、AI活用BPOサービスにおけるCS組織の統轄管理に関わる業務全般と推進をお任せしたいと考えています。 ・AIによる自動化を含む業務フロー管理 ・AI Enabledなサービスの顧客オンボーディング ・オペレーターとAI Agentが協働する環境での組織設計 ・運用ルールの策定と効率化 ・プロダクトへの機能要望 全て1人で行うのではなく、事業オーナーやプロダクトマネージャー、他チームメンバーと連携しながら取り組んでいただく想定です。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 ※年収は前職を考慮の上、経験・スキルに応じて決定 ※給与に月間45時間分の固定みなし残業代および月間20時間分の深夜みなし残業代を含む ※賞与および株式報酬を含む 【勤務地】 主たる勤務先： 106-0032 東京都港区六本木6-8-10 ステップ六本木 2階 - 東京メトロ日比谷線：六本木駅 徒歩3分 - 東京メトロ南北線：麻布十番駅 徒歩8分 ※2025年10月より新設された拠点です。 従たる勤務先： 106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階 - 東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結 ※改札からB1ビルエントランスまで約6分 - 東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分 ※会議・イベント実施時、またはチームごとの出社方針により、従たる勤務先での勤務となる場合があります。 【勤務時間】 10:00～19:00 フレックスタイム制 （コアタイム 11:00から15:00まで） ※週初めに限りコアタイム10:00から15:00まで 【休日】 土・日・祝日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） リフレッシュ・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、Thanks holiday、産前産後休業、育児介護休業 等 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。 【働き方】 ハイブリッドワークスタイル ※現在は週4日出社 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれか5年以上の経験・B2Bサービスにおける業務フローのヒアリング､ 作成経験 ・要件定義フェーズにおけるPM経験 【歓迎（WANT）】 ・BPO組織 のマネジメント経験・AI・RPAを活用した業務改善の経験 ・コンサルファームでの勤務経験 【求める人物像】 ・RAKSULのミッションに共感し、産業や社会を変えていく意欲をお持ちの方 ・変化に強く、変化を受け入れられる方、知らない領域に一歩踏み出せる方 ・強いオーナーシップを持ち実行できる方 ・多様なバックグラウンドを受け入れられる方 ・困難をポジティブに捉え楽しめる方 【キャリアパス】 中小企業における人手不足は深刻な状況にあり、AI活用による安価なBPOサービスはこれから需要が急拡大する見込みです。 大きくなっていく組織のマネージャーとして、またはAI-BPOという新しい業務におけるスペシャリストとして、組織の枠を超えてより経営に近いポジションを目指して、など様々なチャレンジが可能です。 【本ポジションのやりがい】 ・経営に近いポジションでサービス 開発ができる ・新規事業のAI BPO組織における0→1にチャレンジできる ・様々なAIを活用した最新の開発環境を経験できる |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 上場企業 ストックオプション制度あり 資格支援制度充実 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/17 |
| 求人番号 | 5249629 |
採用企業情報
- ラクスル株式会社
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- 資本金2,919百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2009年9月1日
【代表者】永見 世央
【資本金】29億1,924万4,192円 ※2025年7月31日時点
【本社所在地】東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階
【その他事業所】京都・金沢
【事業内容】
当社は創業以来「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げ、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、複数の領域で産業DXに取り組んできました。
印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」のほか、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、物流のプラットフォーム「ハコベル」、ITデバイス&SaaS統合管理サービス「ジョーシス」の4つの事業を内製で立ち上げ、連続的なM&Aにも注力し、さまざまなフェーズの事業を有するポートフォリオカンパニーへと成長しています。
【グループ会社】
・ノバセル株式会社
・ラクスルバンク株式会社
・株式会社Elastic Infra
・ハコベル株式会社
・ジョーシス株式会社
・株式会社ペライチ
・株式会社ラクスルファクトリー
・株式会社ハンコヤドットコム
・株式会社エーリンクサービス
・ネットスクウェア株式会社
・株式会社メーリングジャパン
・ラクスルクラフツ株式会社
・ラクスルコワークス株式会社
・RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED
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