転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
コールセンター役席業務_千葉勤務_SD3
年収：800万 ～ 1100万
採用企業案件
株式会社千葉銀行
-
- 資本金145,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 銀行・信託銀行
| 部署・役職名 | コールセンター役席業務_千葉勤務_SD3 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 私たちコンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。お客さまからの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【お任せする業務】 ・コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 勤務時間：（早番出勤）8:15～16:55、（遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 【キャリアパス】 まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。 その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。 【このポジションの魅力】 ・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス、情報を直接提供できる ・マネジメント力、分析力を活用できる。 ・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる。 |
| 労働条件 |
●処遇 ・想定年収：500万～1100万 ・月給：28万～ ＊扶養手当等は別途支給 ・通勤手当：支給 ・賞与：約6か月分程度（実績） ・試用期間：原則6か月 ・退職金：有 ・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険 ●勤務 ・所定労働時間：7時間40分（休憩60分） ●休日休暇制度 株式会社千葉銀行は各行員のライフスタイルが『“より”充実する』ように様々な休暇制度を設けています。 ・年間休日：121日 ・有給休暇：有（初年度は14日の按分） ・長期連続休暇(平日5営業日) ・短期連続休暇(平日3営業日) ・スポット休暇 ・子の看護のための特別休暇 ●福利厚生内容 ・住宅資金融資制度 ・財産形成貯蓄制度 ・持株会 ・社宅、独身寮 ・保養所（直営保養所、契約保養所等） ・総合グランド ・契約スポーツ施設、レジャー施設ほか ●社内研修制度 ・キャリア入行者向け研修 ・業務別研修 ・階層別研修 ・ホリデーカレッジ（休日セミナー） ・各種トレーニー制度 ・職務公募 ・ジョブシャドウイング ●勤務地 幕張コールセンター 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 9 階 最寄駅：JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩 10 分 転勤：当面無 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 （変更の範囲）当行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【歓迎（WANT）】 【歓迎要件】コールセンター業務経験をお持ちの方 顧客折衝のご経験 【求める人物像】 お客さま応対が中心の部署となりますので、お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。 既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 日系グローバル企業 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/10/29 |
| 求人番号 | 5243504 |
採用企業情報
- 株式会社千葉銀行
-
- 資本金145,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 銀行・信託銀行
-
会社概要
【設立】1943年3月
【代表者】米本 努
【資本金】1,450億円
【従業員数】4,150名（2024年9月30日現在）
【本社所在地】千葉県千葉市中央区千葉港1-2
【事業内容】普通銀行業務
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です