【富士フイルムG｜IT企画】業務システムの開発及びPJリード/スキル次第で管理職へのステップアップも可能！

【仕事内容】 ■業務概要 ・弊社は富士フイルムビジネスイノベーション及び富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのコンタクトセンター機能及びソリューション&サービスのサポート機能を担っています。 今回自社で扱う業務システムを対象とし、業務システム及びRPAの開発・維持管理や業務システムの刷新プロジェクト等を担当頂きます。候補者の適性やご志向に合わせて業務を設定致します。 【職務内容】 以下業務例となり、ご経験に合わせてお任せする業務を設定致します。 １）コンタクトセンター及び営業支援部門を中心とした業務DX（効率化含む） 　－業務部門と連携しながら、現場運用における課題や改善ニーズの把握 　－RPA（主にWinActor）/VBAを活用した自動化ツールの開発・運用保守 　－Pythonを利用した各種スクリプト開発・運用 　－Kintoneを活用したローコードアプリケーションの開発・運用 　－既存システム及び業務ツールの維持管理、改善対応 　－開発委託先や派遣スタッフとの連携・管理 　※必要に応じてご自身でも実装・改修対応を担って頂く可能性がございます。 【開発環境】 ・OS：Windows ・言語：PHP、Java、Python、VBA、他 　※上記言語経験がない方でも他言語でのバックエンド開発経験がある方は歓迎致します。 ２）コンタクトセンターを支える業務システムの刷新プロジェクト 　－コンタクトセンター向けの業務システム刷新プロジェクトに参画 　－コンタクトセンター領域におけるシステム企画・構想策定 　－社内外関係部門との調整及び合意形成 　－システム導入以降計画の策定・実行 　－導入後の運用改善及び業務高度化の推進 　※コンタクトセンターの高度化に伴うシステム刷新を進めています。 ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できると思います。 【採用背景】 私たちは、富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等)を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新たなメンバーを募集いたします。

【勤務地】 横浜 みなとみらい事業所 〒220-8668 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 　各JR・地下鉄・私鉄線「横浜」駅より徒歩8分 　みなとみらい線「新高島」駅 3番出口より徒歩3分 部門情報：デジタル企画部ICT企画運用グループ