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カスタマーサクセス

年収：800万～ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス
職種	法人営業システムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービスコンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	・導入企業がスムーズにプロダクトを利用開始できるようオンボーディング支援・活用状況のモニタリングや利用促進のための提案活動・顧客フィードバックの収集と共有しサービスレベル向上に繋げる・クロスセル/アップセルの推進・長期的パートナーシップの構築このポジションで求められるのは、お客様の真の課題やニーズを探り、それに応じた最適な解決策を提案する力です。「単なるサポート」ではなく、「お客様のビジネスインパクトを最大化する」ことを目指して行動できる方をお待ちしています。
労働条件	【就業形態】等級に応じて変わります（専門業務型裁量労働制またはフレックスタイム制） ※入社後、適さないと判断した場合解除することがあります。【就業時間】専門裁量労働制の場合、定め無し（みなし労働時間：8時間）フレックスタイム制の場合、10：00～19：00（所定労働時間：8時間） ※休憩時間：60分 ※リモートワーク・在宅勤務可（事前申請許可制） ※フレックスタイム制の場合、固定残業時間代を20時間分支給いたします。＜休日・休暇＞ ■年間休日：定例日　毎週（土・日）曜日、国民の祝日、その他（会社が指定した日） ■年次有給休暇：6ヵ月継続勤務した場合　10日付与（以降、勤続年数に応じ増加。上限23日） ■その他の休暇（入社時特別休暇・年末年始休暇・傷病時特別休暇・慶弔休暇あり）＜福利厚生＞ ■社会保険雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険（関東ITソフトウェア健保）完備 ■交通費支給 ※在宅勤務可 ■服装自由 ■希望スペックのPC用意（エンジニアのみ） ■計算処理用GPUサーバ利用 ■オフィス無料ドリンクサーバー設置 ■スキルアップ支援金制度（研修/学会/論文/図書/資格等） ※1回につき30万円を上限として費用補助/回数上限なし ※購入いただいた図書論文等は会社提供不要、ご自身のものとしてお使いいただけます ■慶弔見舞金（結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金） ■インナーコミュニケーション（全社つながりの場、全社ミーティング、納会、勉強会・案件共有会） ■人事評価制度 ■ご友人紹介制度（お食事代お一人あたり1.5万円まで支援＋入社後インセンティブ報酬） ■ベビーシッター利用割引制度 ■住まサポ制度（不動産仲介手数料優待サービス）
応募資格	【必須（MUST）】（意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません）・顧客志向が強く、顧客の問題を聞く力を求められる職務経験をお持ちの方・無形商材のソリューション営業またはコンサルティング営業のご経験（目安2年以上）・ITコンサルタントとして顧客の問題解決に貢献したご経験（目安2年以上）・社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションを求められる職務経験をお持ちの方【歓迎（WANT）】・SaaS型プロダクトのカスタマーサクセスのご経験・エンタープライズ向けの営業またはカスタマーサクセスのご経験・AIをはじめとするテクノロジーを扱った製品に関わった経験・マーケティング職や研究職における顧客ニーズやインサイトの抽出が得意な方・SalesforceをはじめとするSFAおよびクラウドサービスの導入・運用経験・ISやFSでの増益に向けたアクション経験・圧倒的な自責思考 ★弊社の経営理念・ビジョン／ミッション／バリューに共感いただけるはぜひご応募ください！・顧客志向が強く、親身に顧客の話に耳を傾けることが得意・社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションが得意または好きな方・AIをはじめとするテクノロジーに強い興味を持っている・ベンチャーマインドが高く、必ずしも整理されていない環境で実力を試したい・様々な専門性を持つメンバーとワンチームで働いてみたい・価値のあるサービスをいち早く世の中に出したい・既存の仕組みに疑問を持つことが多い・新しいことへの挑戦がワクワクする、常に新しいことに挑戦していたい
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/07/19
求人番号	5188594

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