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部署・役職名	◢◤人材コンサルティング営業リーダー候補◢◤顧客伴走営業チームの中核へ
職種	法人営業組織・人事コンサルタント
業種	インターネットサービス人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	┏┓　　　　　 ┗■日本最大級のエージェントマッチングサービスで企業の経営課題解決■ ■サービスの価値を高めるための「カスタマーサクセス」を募集■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◢◤クラウドワークスとは◢◤ クラウドワークスでは、「個のためのインフラになる」というミッションのもと、ライフスタイルに制約があっても、一人ひとりが自分らしく働ける社会の実現を目指しています。なかでも「クラウドワークスエージェント」は、子育てや介護などにより従来の働き方が難しかった方々に、新たなキャリアの選択肢を提供し、在宅アシスタントとしての活躍を支援するサービスです。昨対比140％の成長を遂げており、弊社サービスへのニーズも年々拡大しています。 ◢◤募集背景◢◤ 顧客企業の増加に伴い、サービス導入後の顧客に向き合う“カスタマーサクセス”のあり方も、より質の高いものへと進化させる必要が出てきました。「継続して活用していただくにはどうすべきか」「追加でのご相談につなげるにはどんな支援が必要か」── 私たちは、顧客の事業成長を人材の面から後押しするパートナーのような存在になりたいと考えています。現在、そうした新しいカスタマーサクセス像を共につくっていく仲間を求めています。プレイングマネージャーとして、顧客と向き合いながら、チームのあり方や営業戦略の構築などにも関わっていただきたいと考えています。　 ◢◤サービス特徴◢◤ ・事務領域の在宅アシスタント人材をマッチングするサービス・オンラインワーカー約700万人登録を誇る「クラウドワークス」の登録者データべースを活用し、顧客ニーズにあわせて全国からハイレベルなアシスタントのアサインが可能・稼働量に応じた手数料をもらうビジネスモデル ■顧客企業・数名ベンチャー企業~数千名規模の大手企業まで幅広く・業種:IT、インターネット関連サービス、広告代理店、メーカーなど幅広い業種・営業先部門:経営者、人事部門、営業部門、制作部門、経理部門など幅広い部門 ■ワーカー（在宅アシスタント）・約8割が女性・育児・介護などの様々な事情があり出社が難しい方・フリーランスとして第一歩を歩もうとしている方など… ◢◤業務内容◢◤ 既存顧客を対象とした深耕営業（カスタマーサクセス）を中心にご担当いただきます。ご経験に応じて、チームマネジメントや営業戦略の再構築などにも関わっていただきたいと考えています。 ■カスタマーサクセス業務（クライアントワーク）・フィールドセールスが獲得した顧客の継続フォローおよびアップセルの提案（基本的にオンラインで実施します）・既存顧客向けのアップセル施策を企画・実行・既存顧客のフォロー対応（オンボーディング支援など）・ヘルススコアの運用＆改善・継続率向上の取り組み・データ分析・顧客事例インタビューの推進・その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行など ■フォロー業務（アシスタントワーク）・問い合わせ対応・フォロー面談（オンラインで面談）・オンボーディング支援・マニュアル作成・データ分析・業務改善・その他事業に貢献できる戦略、施策の企画実行 ◢◤仕事のやりがい◢◤ ♦自分で仕事を面白くできる・多様な企業への営業を行うため、営業力が身に付きます！・商材が柔軟なので事業の可能性も無限大！事業開発にチャレンジしてみたい方も大歓迎！・自分で仕事を面白くしていきたい方や、数値目標を追って達成するだけでは満足できない方にはおすすめです。 ♦社会貢献性が高い/多様な働き方を応援・在宅で働きたい方と人手不足で悩む企業様をつなぐことで、潜在労働力が活かされる社会を目指し、労働市場にイノベーションを起こすことをミッションとしています。・介護をしながら働く、家族の転勤に伴って海外から日本企業で働く、子育て中もキャリアを断絶しないように働くなど、多様性のある働き方の事例づくりにかかわることができます。 ♦裁量ある意思決定が可能・事業部長・役員と密に連携しながら、スピード感のある事業推進が可能です。 ◢◤メンバーと雰囲気◢◤ マネージャー2名(1G,2G) メンバー7名中途メンバーの前職は、人材派遣会社の営業や、広告代理店、通信系の営業などバックグラウンドは様々です。コミュニケーションはとりやすい雰囲気があり、業務に慣れるまでのオンボーディングもしっかり行います。実現したい社会を目指すため目標達成をみんなでしようという意欲の高いメンバーが多くいます。
労働条件	【勤務地】・勤務地：東京都品川区（不動前駅徒歩約3分、目黒駅前徒歩約9分）・原則出勤【雇用形態】・正社員・試用期間：あり（3か月）【勤務時間】・1日実働8時間（休憩時間60分）・フルフレックスタイム制【休日休暇】土曜・日曜・祝日・その他会社が定める休日（年間休日120日以上）【福利厚生】・社会保険の加入状況　厚生年金・健康保険（関東it健保加入）・雇用保険の適用有・家賃補助（半径3キロ以内1万円/月）・書籍購入補助（2万円/半期）・各種勉強会・イベントへの参加を奨励（業務時間を使っての参加可、参加費の会社負担有）・副業可
応募資格	【必須（MUST）】・法人営業の経験（2年以上） ※業種は問いません【歓迎（WANT）】・人材業界での営業経験・無形商材の営業経験・マネジメント経験・コンサルティング会社などで顧客の業務改善をした経験、もしくは組織課題解決をした経験【求める人材像】・クラウドワークスのミッション・バリューに共感できる方・成長速度が速く、変化のあるビジネス環境を楽しみながら活躍したい方・周囲のメンバーも熱意を持って働いている環境が好きな方
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実ベンチャー企業地域活性化事業新規事業管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/10/31
求人番号	5182815

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