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| 部署・役職名 | CX/CRMコンサルタント |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
製造、流通、通信、金融、公共サービスなど多様な業界を対象に、顧客戦略や業務改革、マーケティング戦略立案から実行支援までを担当します。 具体的には、コーポレートブランディング、新規事業開発、アライアンス戦略、AIを活用したカスタマーアナリティクス、CRM構想策定、Salesforceなどのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革など、幅広い支援を行います。 チームはCustomer Value Strategy（CX、Customer Strategy、Customer Insight等）とFront Office Operation Transformation（Salesforce Delivery等）に分かれ、案件ごとに柔軟にアサインされます。構想策定からIT導入まで多様なプロジェクトに携わる機会があり、監査法人や税理士法人など他部門との連携を通じて多角的な課題解決に関わります。 柔軟でフラットな組織風土のもと、豊富なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、顧客体験価値の向上と業務改革を推進します。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コンサルティングファームでの経験（戦略、マーケティング、業務改革、CRM等）・SIerでのCRM構想策定、プロジェクトマネジメント経験 ・事業会社での経営・事業・営業戦略立案、マーケティング、CRM関連経験 ・広告代理店での顧客分析、戦略策定、ブランドマーケティング、デジタルマーケティング経験 【歓迎（WANT）】 ・ビジネスレベルの英語力・CRM改革、CEM改革、デジタルマーケティング分野での豊富な実務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/07/17 |
| 求人番号 | 5182726 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- IT、コンサルティング業界にクライアント企業が多く、コンサルタント、プロダクトマネージャー、セールスと管理職を含めた各ポジションの依頼を頂いています。また、候補者様の強みやご意向を踏まえて企業側に新たなポジション創出の提案も行っています。
- (2024/03/25)
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