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| 部署・役職名 | 【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職） |
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| 仕事内容 |
案件数◎約400ものPRJ先が活躍の舞台！福利厚生充実／年間休日124日 【職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職） 【職務詳細】 ■全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（部門平均） 売上：50億～80億 配下SV社員：約100名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名 担当プロジェクト：30～50件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：980万～1200万円 月給制：月額650000円 賞与：年2回 昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（6ヶ月） ■福利厚生： 残業代全額支給、交通費支給（会社規定内）、定期健康診断、研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度、サークル活動 ■休日・休暇： 年間休日124日間、完全週休2日制、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 ■勤務時間：9：00～17：30（実働7時間30分） 休憩時間：60分 残業：25～30時間／月 ■勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】■以下のいずれかの経験が必要 ・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験3年以上 （マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事） ・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上 （組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事） ■以下のスキルをお持ちの方 ・ソートリーダーシップ／統率力／デザインシンキング／ネゴシエーションスキル／プレゼンテーションスキル／コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想をたてて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）／進捗管理、収益管理能力／課題解決力 ■計画性を持ったキャリア形成を行っていきたい方 ■主体的に問題解決を行いプロジェクト運営していきたい方 ■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワークが軽く動ける方 ■人が好きでメンバーと一緒にチームの成長・成功へと導きたい方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/07/16 |
| 求人番号 | 5151992 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー 流通・小売
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- 現在のお仕事のリアルな悩みに向き合い、私自身の転職経験と業界知識を活かし「後悔しない選択」を一緒に見つけるお手伝いをしております。面接対策や履歴書/職務経歴書の添削、キャリアの棚卸しなど、どんな些細なお悩みでもお気軽にご相談ください！
- (2025/07/04)
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