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【CRM責任者｜コスメ・ヘルスケア】660万顧客のLTV最大化へ。データと戦略で「新しい」美と健康を創造し、事業成長の核となるポジション
年収：応相談
採用企業案件
新日本製薬株式会社
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- 資本金4,158百万円
- 会社規模101-500人
- 食品・飲料
- 日用品
- 小売
| 部署・役職名 | 【CRM責任者｜コスメ・ヘルスケア】660万顧客のLTV最大化へ。データと戦略で「新しい」美と健康を創造し、事業成長の核となるポジション |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 当社は2027年度に売上520億円達成という目標を掲げ、事業拡大を加速しています。 その中で、主力ブランド「PERFECT ONE」をはじめとするコスメ・ヘルスケア製品の顧客体験価値を最大化し、さらなる成長を実現するためには、CRM戦略の強化が不可欠です。 本ポジションでは、新しい手法やアプローチにも積極的に挑戦し、当社のCRM領域を次のステージへと導く責任者を募集いたします。 【業務概要】 当社通販事業部のLTV（顧客生涯価値）最大化を戦略的に推進し、事業目標達成に貢献することが、このポジションの最重要ミッションです。 約670万人の強固な顧客基盤を背景に、データドリブンなアプローチで顧客ロイヤルティを向上させ、持続的な事業成長を牽引していただきます。 【業務内容詳細】 ・LTV最大化に向けた年間販促プロモーション戦略の企画立案・実行・管理 ・販促ツール（会報誌、DM、同梱ツール、発送箱など）の企画、ディレクション ・ターゲット顧客に最適化したオファー（キャンペーン内容、セット商品、ノベルティ選定等）の企画立案 ・データ分析に基づく仮説構築から、施策の効果検証およびPDCAの実行 ・事業計画に基づいた売上・予算管理、KPIモニタリング ・チームメンバー（ロイヤル顧客チーム／顧客育成チーム）の育成・評価、および組織マネジメント 【組織構成】 H＆B事業本部 通販事業部 コスメCRM企画課は現在16名が在籍しており、「ロイヤル顧客チーム」と「顧客育成チーム」に分かれ、それぞれの専門性を活かしながらLTV最大化に取り組んでいます。 各分野のスペシャリストが綿密に戦略を立てており、互いに協力し合いながら業務を進めるプロフェッショナル集団です。 【ポジションの魅力／業務の面白さ】 ・当社のCRMは、オールインワンジェル売上No.1ブランド「PERFECT ONE」という強大なブランド力と、約670万人の大規模な顧客データを活用できる点が最大の魅力です。この広大なフィールドで、自身の戦略と企画が顧客行動や事業成長に直結するダイナミズムを実感できます。顧客セグメントごとに最適なアプローチを緻密に設計し、その反響を直接測定できるため、施策の成果が評価に直結するやりがいを強く感じられます。 ・経営陣が「ワンチーム」での課題解決を重視しており、CRM業務に留まらず、新商品開発や新規事業立ち上げなど、部署を横断した大規模プロジェクトにも参画する機会が豊富です。これにより、ビジネス全体を俯瞰する視点や、市場を動かすスケールの大きな経験を積むことができ、キャリアの可能性を大きく広げることが可能です。 ・明確な評価制度：経営から降りてくる予算もありますが、現場で目標を設定し、目標達成すればしっかりと給与や評価で還元される仕組みです。個人の裁量の幅も広く、自身の頑張りがしっかりと評価に反映されます。 【新日本製薬について】 当社は、オールインワンジェル売上No.1ブランド「PERFECTONE」を有する東証一部上場の化粧品・健康食品メーカーです。 約670万人の顧客データベースを活用したマーケティングを強みに、様々な顧客、商品、手段を最適に組合せながら、事業拡大に取り組んできました。本ポジションは、その中枢部署での募集であり、データアナリストとして事業を成長へと導いていただきたいと考えております。 ※パーフェクトワンフォーカスシリーズ含む：富士経済「化粧品マーケティング要覧2017～2024」（モイスチャー部門およびオールインワン部門／メーカー、ブランドシェア2016～2023年実績） |
| 労働条件 |
【勤務地】 福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 有り （試用期間3ヶ月 試用期間中異なる条件なし） 【勤務時間】 基本は①の時間ですが、時差出勤を導入しており②も選択いただけます。 ①8：50～17：50（休憩1時間 実働8時間） ②7：30～16：30（休憩1時間 実働8時間） 【休日】 ・完全週休2⽇制（⼟⽇祝・年末年始・夏期休暇・慶弔休暇・誕⽣⽇休暇等） ・年間休⽇125⽇（2023年度） ・有給[10～3月入社]10日付与、[4～9月入社]入社月に応じて付与 ・有休取得率84.7％（2023年度） ・１時間単位の有休取得制度有 【各種保険】 健康保険、厚生年金、労災、雇用保険 【賞与】 有り（5月・11月） 【その他制度】 ・退職金制度（在籍3年以上） ・親孝行手当（1万円/年） ・自己研鑽手当（5万円/年） ・誕生日休暇 ・社会貢献休暇 ・子育て応援企業に応じた育児支援制度、介護支援制度 ・慶弔見舞金制度 ・出産祝金 ・学校入学時の就業祝金制度 ・結婚祝金（勤続1年未満→1万円／3年未満→5万円／5年未満→7万円／5年以上10万円） ・通年オフィスカジュアル ・本社社員食堂(カフェテリア) 【年収について】 年収に関しましては、求人票へ掲載している年収帯をベースに、 ご実績とご希望を考慮した上で面談・面接を通して決定いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・以下のいずれかのご経験がある方└通販や健康食品、化粧品、消費財メーカーなどでCRMや販促企画のご経験がある方 └広告代理店で販促企画の経験がある方 ・マネジメントのご経験がある方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり シェアトップクラス 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/02 |
| 求人番号 | 5137448 |
採用企業情報
- 新日本製薬株式会社
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- 資本金4,158百万円
- 会社規模101-500人
- 食品・飲料
- 日用品
- 小売
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会社概要
【設立】1992年3月11日
【代表者】代表取締役 後藤 孝洋
【資本金】4,158百万円
【売上高】36,107百万円（2022年9月期）
【従業員数】437名（2023年9月末時点）
【本社所在地】福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7
【その他事業所】東京
【事業内容】お客さまの多様化するライフスタイルの中で欠かせない化粧品、医薬品、健康食品を取り扱っています
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