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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス責任者候補 |
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| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマーサクセスチームの責任者候補として、下記のような役割を担っていただきます。 ・カスタマーサクセスの人材採用、組織育成 ・顧客のスムーズなサービス運用開始に向けたオンボーディング、及び必要な支援の実行 ・顧客のニーズを正しく把握し、適切な運用方法を立案 ・大規模顧客の担当者・決済者と連携し、運用拡大に向けた提案の実施 ・新しい機能や新サービスを、必要とする既存顧客へ提案・利用を促進 ・オペレーションの見直しや、新たなプロダクトユースケースの組織共有、開発・プロダクトへのフィードバック |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスもしくは戦略コンサル出身者で、顧客の本質的なニーズを見出し、解決策を提示してきた実績・スタートアップという環境で会社の成長と共に自身も成長していきたい意思 ・顧客の声を聞き、改善するサイクルを回し続けてきた 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャーや外資系企業など、スピード感ある環境で就業してきたご経験・SaaS または BtoB 企業での営業またはマーケティング経験 ・SIerまたはコンサルティング企業での営業またはディレクション経験 ・飲食・小売業界に対する知見・興味をお持ちの方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/05 |
| 求人番号 | 5136779 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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- IT・Web領域を中心に2000名以上の中途採用支援実績がございます。 取引企業の経営層や役職者と話す機会が多い為、細かなポジション調整や条件交渉等お任せください！ ■得意領域 【Web/AI/SaaS/ToC ToBベンチャー/CxO/VPoE/EM/PDM/TL/PM】
- (2025/07/04)
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