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| 部署・役職名 | 製造業DX◆技術コンサルタントエンジニア【欧州発：独立系グローバルソフトウェア企業】 |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【職務内容】 製造業やインフラ業界におけるスマートファクトリー推進を支える独自ソフトウェアプラットフォームの技術導入をリードいただくポジションです。顧客からの技術問い合わせ対応、導入支援、カスタマイズ開発、トレーニング実施、セールス支援などを横断的に担い、プロジェクト成功と顧客満足の最大化を目指していただきます。 【主な職務内容】 ■顧客サポート（一次対応〜ナレッジ共有） － 同社独自ソフトウェアに関する技術サポート対応（チケット処理、記録、報告） － 顧客要望や課題に応じたソリューション提案 － 本社開発チームと連携し、顧客フィードバックを製品改善に反映 ■導入・技術開発支援 － 顧客ニーズに応じたカスタマイズソリューションの開発・実装 － 顧客・パートナー・社内各部門と連携したプロジェクト推進 ■トレーニングと知識継承 － 顧客向けトレーニングセッションの企画・実施 － 社内メンバーへの技術教育（カスタマーサービス・営業・他部門） － ドキュメント・マニュアルの整備と継続改善 ■プリセールス支援・マーケティング連携 － デモ作成、展示会・セミナー登壇、顧客同行による技術紹介 － CEOや営業・マーケティングチームと連携した新規開拓支援 ■翻訳レビュー・ドキュメント対応（日本市場向け） － 製品GUI・ヘルプ・リリースノートなどの技術文書翻訳レビュー － パートナー向け技術ドキュメントの作成 |
| 労働条件 |
【勤務制度】 ・1日あたり8時間勤務（休憩60分） 【休暇休日】 ・週休2日制 【待遇・福利厚生】 ・雇用形態：正社員 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ※詳細は面談時にご案内いたします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コンピュータサイエンス/エンジニアリングなど技術系学位・Windows/Linuxの基礎知識、TCP/IPネットワーク、DBの理解 ・PLCやSCADAなどオートメーション技術に関する基本知識 ・ITセキュリティ/トラブルシューティングへの関心と基本理解 ・英語による基本的な読み書き/会話スキル ・顧客対応経験または技術コンサルティングの経験 ・チームワークと自律的なタスク推進力 【歓迎（WANT）】 ・WMSやHMI/SCADA関連の製品経験・社会人教育/トレーニングの経験 ・デモ/プレゼンなどの対外的な登壇経験 ・ドキュメント整備やナレッジ共有ツールの活用経験 ・顧客目線での提案/共感力を持ち、粘り強く課題に向き合える方 ・技術知識とコミュニケーション力を両立し、翻訳・調整が得意な方 ・新しい技術や業界知識の習得に前向きな方 ・チームを横断して協働し、改善・最適化を自発的に行える方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/14 |
| 求人番号 | 5098405 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 商社 物流・倉庫
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