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プリセールスエンジニア

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 プリセールスエンジニア
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
• クライアント様への「AI ヘルプデスクを中心としたAI－SaaSプロダクト」導入の技術サポート
• フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチームと連携し、各クライアント様の活動をサポート
• 個別案件の進行管理（スケジュールやタスク管理）
• 「AI ヘルプデスクを中心としたAI－SaaSプロダクト」の各種設定作業（設定の抜け漏れや不明点があれば、クライアント担当者にメール等で確認）
• 「AI ヘルプデスクを中心としたAI－SaaSプロダクト」の正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成
• 導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携
• セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー

ポジションの魅力
1. 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域＋SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
2. 圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット＋チャットボットの引き合いが非常に増えております。その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。
3. 「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。
4. アカデミアとの繋がりも深いAIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 本事業を担う組織は、当社のグループ企業であり、オフィスも同じです。グループ内のエンジニアチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。
5. 新規事業の推進経験 本事業を担う組織は、コロナ禍の影響を受け、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。
応募資格

【必須（MUST）】

以下のような基本的なITスキルをお持ちである事
・Webサービスの基礎知識: ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識
・ネットワークの基礎知識: ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識
・セキュリティの基礎知識: セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識
・データベースの基礎知識: データベースの概念やSQLクエリの基本的な知識
・メール応対: 大企業向けの応対が可能なレベルで、クライアントとのコミュニケーションを円滑に行う能力
・パワーポイント: プレゼンテーション資料の作成スキル
・Excel: データの分析や報告書の作成

【歓迎（WANT）】

・SaaS企業のご出身
・エンタープライズ企業と相対した経験
・プリセールスのご経験

受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/07/11
求人番号 5093277

採用企業情報

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