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| 部署・役職名 | CRMマーケティング【マーケットプレイス事業 ファッション事業部 マーケティング課】 |
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【部署・サービスについて】 BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に 幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。 私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を 最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を 提供することを目指しています。 国内最大級のECサービスをバックグラウンドに持ちながらも 私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。 だからこそ、あなたのアイデアと実行力が 未来を大きく変える力となるのです。 成長を加速させるため、マーケティングチームに新たな仲間を募集します。 私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と 購入頻度の最大化を実現すること。そのために、各マーケティング施策の 実行・改善に責任を持ち、常に新しいチャレンジを追求しています。 グループの豊富なリソースを活用しながらも、既存の枠組みにとらわれず 自ら課題を発見し、解決策を創造できる方を求めています。 【募集背景】 更なる事業拡大を目指しています。 そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を 構築するための新たな仲間を募集します。 グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを 最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を 向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。 【業務内容】 既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。 インセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら 顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・CRM戦略の立案と実行 RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し 顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。 ・キャンペーン企画と効果検証 ファッションザセールなどの大規模イベントにおける CRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて 改善を重ねます。 ・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善 効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して 施策の最適化を行います。 ・アプリを活用したフリークエンシー向上 アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。 ・その他顧客体験を向上させるための企画立案 既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し 実行までを担当します。 ＜このポジションの魅力＞ ・ダイナミックな環境で成長を実感 日本有数のEコマース企業で、チームの中心メンバーとして 様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。 ・顧客の反応をリアルタイムで体感 ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が 顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。 ・マーケターとしての市場価値を向上 多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを 深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。 ・顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験 顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。 ・マネジメントとしてのキャリアパス 将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを 想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。 |
| 労働条件 |
【休日・休暇】 土曜日、日曜日、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇 産前産後休職、出産健康管理対策 生理休職、育児休職、特別休職 （介護休業、ボランティアなど） 【福利厚生】 厚生年金保険、健康保険、介護保険 雇用保険、労災保険等 食堂（朝食・昼食・夕食無料） スポーツジム（別料金）、雇用持株会等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・B2Cサービスにおける、CRM施策の実施経験（EC事業であればなお可）・RFM等の各種顧客分析の経験 ・F2転換や離脱防止を目的とした施策実施経験 ・自身で課題を発見し、解決策を提案・実行した経験 ・顧客に対する深い興味 【歓迎（WANT）】 ・MAツールやCRMツールを用いた運用実務（シナリオ設計、連携データ定義、効果検証）経験 ・基本的なデータ構造（テーブル・カラム）の理解 ・SQLを用いたデータ出力スキル ・キャンペーンプロモーション企画経験 ・EC事業やファッション業界での業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/11/27 |
| 求人番号 | 5082685 |
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