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【新規開業ホテル】ゲストリレーションのプロフェッショナルとして顧客満足を追求するホテル業界のスペシャリスト
年収：500万 ～ 600万
採用企業案件
エスパシオエンタープライズ株式会社
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- 資本金80百万円
- 会社規模101-500人
- ホテル
| 部署・役職名 | 【新規開業ホテル】ゲストリレーションのプロフェッショナルとして顧客満足を追求するホテル業界のスペシャリスト |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 名古屋の新たなランドマークとしてオープンした、 大規模ラグジュアリーホテル「エスパシオナゴヤキャッスル」。 国内外の富裕層を中心としたゲストに、 これまでにない特別な滞在体験を提供することを目指し、 新たに200名以上の正社員を迎え、現在も業界経験者を募集しています。 本募集ポジションは、お客様一人ひとりに寄り添い、 期待を超えるおもてなしを実現するための 『ゲストリレーションズ』 『フロント』 『ロビーサービス』 適性に応じたいずれかの課長職を想定しています。 オープンしたばかりのホテルとともに新たなキャリアを築き、 チームと共に成長していける方をお迎えしたいと考えています。 【業務内容】 ゲストリレーションズ、またはフロント・ロビー、 いずれかの課長ランク社員として、 国内外のゲストへの上質なサービス提供における、 実務全般と教育、改善提案をお任せします。 ゲスト一人ひとりのリクエストに丁寧にお応えし、 特別な体験を演出するサポートをお願いします。 【業務詳細】 ■ゲストのお出迎え～滞在中サポート～お見送り ■荷物の運搬・管理、および滞在時の快適性を高める各種サポート ■お食事やお飲み物のご手配、特別リクエストへの対応 ■観光や旅行プランのご提案、チケットやレストラン等のご手配 ■イベントやサプライズの準備、ゲストの特別な体験の演出 ■緊急時の応急処置など安全・安心の確保 ■ルームアメニティや備品の管理、環境整備のチェック 【エスパシオエンタープライズとは】 当社は、1936年開業の名古屋観光ホテル開業以降、 様々なホテルを開業し、国内外のVIPを多数お迎えしてきた、 業界内で高い知名度を持つホテル事業会社です。 親会社である興和株式会社の100％子会社として、 2021年にホテル・料飲事業を統合し、 『エスパシオエンタープライズ株式会社』が生まれました。 今後は『エスパシオナゴヤキャッスル』を軸に、 新たな施設の展開を続けながら、さらなる成長を目指しています。 「お客様の満足を第一に、最高品質のホテル・サービスを提供すること」 をミッションに掲げ、歴史と伝統を重んじながらも、 常に創造的変革に挑戦し、新たな価値を創出しています。 Iターン・Uターンの方も大歓迎です！ 新しい環境でキャリアを築きたい方を歓迎します。 【求人の魅力】 ◎新規開業ホテルの立ち上げメンバーとして活躍できます。 ◎未経験者も多いため、経験者としてゼロからのサービス設計に関わり、貴重な経験を積むことができます。 ◎国内外の富裕層を数多く迎え入れてきた当社ならではの、ハイレベルなおもてなしに挑戦できます。 ◎全108室のうち30室がスイートルーム、広大な宴会場での大規模結婚式や国際的なイベントなど、さまざまなシーンで特別な体験を提供できるホテルで、他にはない経験を積むことができます。 【選考について】 ①エントリー後 すぐにご登録のメールアドレス宛へ、 選考についてのお知らせをお送りさせていただきます。 ②ご面接（ご希望によりご面談） オンラインまたは現地にて実施させていただきます。 ※経験者の方は基本的に面接1回を想定しております。 ③内定 ご入社日はご希望に沿って設定させていただきます。 ※即日ご入社～2026年以降のご入社なども問題ございません。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員（試用期間3ヶ月/期間中の条件に変更なし） 【勤務地】 エスパシオ ナゴヤキャッスル （愛知県名古屋市西区） 【勤務時間】 所定労働時間 1日 7.5時間（シフト制） 【給与】 月給制 ※現職年収以上を想定しております。 【昇給 / 賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回（7月・12月） 【休日 / 休暇制度】 休日：年間計108日（月9日公休） 休暇：有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 【諸手当】 交通費：当社規定支給（50,000円/月まで） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ・従業員食堂 ・研修制度 ・資格取得報奨制度 ・競技/大会/コンクール参加支援制度（当社の定めた競技/大会/コンクールのみ） ・社内割引制度 ・制服貸与 ・定期健康診断 ・借り上げ社宅制度あり（当社規定による） 【保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ホテル業界実務経験【歓迎（WANT）】 ・英語スキル・ラグジュアリーホテルでの業務経験者 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/15 |
| 求人番号 | 5081248 |
採用企業情報
- エスパシオエンタープライズ株式会社
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- 資本金80百万円
- 会社規模101-500人
- ホテル
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会社概要
【設立】2019年7月3日
【代表者】本中野 真
【資本金】8,000万円
【従業員数】414名（2025年1月時点）
【本社所在地】愛知県名古屋市中区錦三丁目23番18号
【事業内容】旅館、ホテル、その他宿泊施設及び料飲施設の経営
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