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シニアカスタマーサクセス

年収：1000万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 シニアカスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■募集概要
成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。

◆クライアント：業界問わず、中堅企業～大企業

■仕事内容
同社プロダクトを活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
教育研修、採用、マニュアル、販促、IR、広報など、多用途、多部門で用いることができるからこそ、お客様の状況や課題に応じたコンサルティング能力が求められるため、難易度は一定高いですが、それだけやりがいもあり、その方の市場価値も上がると考えています。

＜具体的な業務＞
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
・カスタマーヘルススコアを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
応募資格

【必須（MUST）】

応募資格（必須）
・カスタマーサクセス業務経験または顧客へのコンサルティング業務経験（3年以上）
・SaaSあるいはIT業界、またはコンサルティング業界における業務経験（3年以上）





【歓迎（WANT）】

応募資格（歓迎）
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験
・エンタープライズ企業に対する業務経験
・部下のマネジメント経験
・特定の業界に特化した知識経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2025/07/06
求人番号 5072518

採用企業情報

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