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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス責任者 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。 サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサクセスの全体戦略策定 ・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定 ・セールスプロセスにおける各部門との調整 ・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整 【この仕事で得られるやりがい】 ・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 ・10:00～19:00 ・フレックスタイム制度（コアタイム10:00～15:00） 【休日/休暇】 ・年間休日121日 土日、祝日、夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始 ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日） ・特別休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験” 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 ・ビジョン、ミッションへの共感 ・数値へのコミットメントの強い方 ・経営目線で事業推進を担える方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/05 |
| 求人番号 | 5072445 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング サービス メディカル
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